信頼を得るには、それを自由に与えなければなりません。
これは多くの人にとって難しい概念です。 私たちが普段考えていることとは逆です。 私たちは信頼を獲得するものと考えています。 彼らが信頼できるという証拠を私たちに与えるとき、私たちは誰かを信頼します.
おそらくそれは、信頼が人間にとって不可欠な属性であり美徳だからです。 信頼できることと、信頼できることの両方を兼ね備えていることは、人間であることの意味の中心です。 それが侵害されたと感じたとき、それは壊滅的なものになる可能性があります。 結局、フランク・ソネンバーグが言うように、「信頼は血圧のようなものです。 それは静かで、健康に不可欠であり、乱用すると致命的になる可能性があります。」
しかし、リーダーであるということは、多くの場合、従来の考え方に反して、他の人が手に入れるときに手を差し伸べることを意味します。
あなたは逃した場合 真の人間的リーダーシップポッドキャストのこのエピソード、人中心の組織の重要な要素である信頼の構築についての深く豊かな議論を提供するので、時間を割いて耳を傾けることをお勧めします. これは、Barry-Wehmiller University と BW Leadership Institute (現在、 Chapman＆Co。LeadershipInstitute, もっとここを読む.)
Barry-Wehmiller では、ビジョンを確立することが組織の文化的変革における最も重要なステップであり、信頼が不可欠な要素であると考えています。 これは、いくつかの非常に重要な質問をするプロセスです。あなたの組織は何の略ですか? どのように一緒に行動したいですか？ 何が共通の目標に向かって集合的にあなたを駆り立てますか?
BW Leadership Institute は、多くの大企業のビジョン策定セッションを促進してきました。そのようなセッションの 1 つで、リーダーが一人称で完全に書かれたビジョンを持って到着しました。現在、リーダーには先見の明があることが求められていると私たちは信じていますが、組織のビジョン、つまり日々努力している理想的な将来の状態を作成するには、思慮深い関与が絶対に不可欠です。おそらくそのリーダーは、自分はやるべきことをやっていると思っていたのかもしれませんが、非常に重要な要素である部下を忘れていたのです。
BW Leadership Institute が協力した別の会社のリーダーも同様のことをしました。 一人称で書かれたわけではありませんが、彼は最善の意図を持っていたとはいえ、自分で注意深く思慮深くビジョンを作成しました.
そして、リーダーがその過程で部下に信頼を与えることに失敗したことが指摘されたとき、彼はそれを理解し、彼のチームの手に委ねました.
彼らの仕事が完了すると、リーダーが最初に見たよりもさらに良いビジョンが戻ってきました。 彼が人々に独自のビジョンを作成する力を与えたとき、彼が彼らを信頼したとき、彼らはその信頼に圧倒的に報いました. そして、彼らは信頼されていたので、経験はすべての人にとってより有効で充実したものになりました.
自分が持っていると思う能力を持った部下だけを信頼しているとしたら、並外れた何かを披露する機会を彼らに与えることはできません。
Barry-Wehmiller では、エンパワーメントを責任ある自由と呼んでいます。 以前、このブログで書いたこと責任ある自由には、2 つの概念が包含されています。自由とは、個人の選択を行使する機会であり、自分の仕事や決定に責任を持つことです。責任とは、個人の選択が、他の人や組織の要件に配慮して慎重に行われるようにすることです。この概念をエンパワーメントと呼ぼうが、責任ある自由と呼ぼうが、これはあらゆる組織で達成感を高めるための基本であり、双方向の信頼を必要とします。
Barry-Wehmiller のリーダーは、チーム メンバーに責任ある自由を与える機会を作るための前提条件として、信頼できる環境を作る必要があります。
Barry-Wehmiller では、CCCI と呼ばれる信頼を構築するためのアプローチを採用しています: 思いやり、能力、一貫性、誠実さ。 また、私たち全員が信頼のさまざまな側面を重視していることを理解するのにも役立ちます。
同情： 私たちは他人の懸念に気を配り、耳を傾け、他人の認識を考慮に入れ、共感する能力を通じて、その配慮を示します。
能力： 私たちは、完了するよう求められたタスクを実行できます。 これは、タスクを実行するための技術的能力を持っていることを意味するだけでなく、リーダーシップにおいて、私たちは文化の価値観と一致しているか?
一貫性： 人々は、質問を今日や明日に持ってきても、一貫した反応が得られると感じています。
Integrity: 私たちは、私たちが言うことを行います。それは、私たちの組織の表明された価値、ビジョン、および方向性と一致しています。
CCCI のアプローチは、チームの編成方法や考え方に特に役立ちます。 チーム開発には信頼が不可欠です。 チームが発展し続けるためには、信頼はリーダーと仲間の間だけでなく、チームのすべての個人の間である必要があります.
私たちリーダーが信頼に対する考え方を再考するとき、それは従来の考え方から一歩後退するかもしれませんが、より生産的で、最終的にはすべての人にとって充実した環境を作るための一歩になるでしょう.