募集：手、頭、心

「私たちはあなたが考えるのにお金を払っていません。」  

これは、UAW のベテラン機械工である Larry が、40 年前に組み立てプロセスを改善する方法についてのアイデアを表現しようとしたときに上司から聞いたことです。

マンドレルの組立工である Larry にとって、最近の状況は大きく異なります。 紙加工機会社 ウィスコンシン州グリーンベイにある会社。 毎日、ラリーと彼の同僚は考えるだけでなく、彼らの贈り物や才能を貢献するよう促されています.

私たちは何年にもわたって人々にお金を払ってきました。

私たちは 2005 年に苦戦している PCMC を買収しました。当時、その最大の顧客は前の所有者に製造部門を海外の低人件費市場に移すように勧めていました。 私たちは、これを実行可能なビジネスにするだけでなく、活気に満ちたビジネス、つまりアメリカの偉大な製造会社にすることができると確信し、それをグリーンベイで行うことができると確信して、断りました。

ただ XNUMX つ問題がありました。それは、企業文化が陰気だったことです。 ビジネスを維持するための闘いに疲れ果て、かつては偉大だったこの組織のリーダーシップ チームは打ちのめされ、チーム メンバーは意欲を失い、私たち対彼らのメンタリティが蔓延する文化になりました。

無駄をなくし、効率を高めるというトヨタ生産方式の理念であるリーン プラクティスを、組織の各所で採用し始めていました。 リーンは PCMC で持続可能性を生み出すのに役立つと感じましたが、伝統的な形では、悲惨な文化を協力的で、力を与え、充実したものに変えるのに役立つとは思えませんでした。 私たちは、リーン ツールを人中心のリーダーシップという独自のビジョンと結び付ける必要がありました。

私たちは、リーダーシップの生きた遺産 (L とも呼ばれます) を作成しました。³）、リーン製造の自社ブランド。 リーンへのより人道的なアプローチを使用して、私たちはまずチームメンバーの日常業務と長期的な満足感を改善することに焦点を当て、副産物として無駄を減らし、全体的なパフォーマンスを向上させます.

PCMC では、すべてのチーム メンバー (店舗、オフィス、経営陣) とともに、偉大なアメリカの製造会社を作るという共通のビジョンを確立することを意味していました。 Lを開催しました³ プロセスと文化を改善するための対話に従事するために、機械のオペレーターとマネージャーを初めて並べた社内のチーム。 つまり、PCMC の未来を創造するために、私たちは彼らの頭と心、そして彼らの手も巻き込みました。

ラリーは機械工場の彼の地域でのカイゼン イベントを覚えています。³の影響。 「40年以上で初めて、誰かが私の気持ちを尋ねました。 そして、彼らは私に耳を傾けました」と彼は回想します。 「私たちは尊厳と敬意をもって扱われました。 くだらない質問はありませんでした。 みんなの意見は平等に評価されました。」

手、頭、特にハートの XNUMX つすべてを使用してください。 チーム メンバーの物理的な可能性だけでなく、人間的な可能性を最大限に引き出します。 それは会社に利益をもたらしますが、さらに重要なことは、チーム メンバーのために短期的、長期的に仕事や家庭で報酬を得ることができるということです。

最終的に、グリーン ベイで 850 人の雇用を救い、顧客を維持し、PCMC は最初の 50 年だけで XNUMX 万ドルの利益を上げました。 そしてラリー？ 彼の仕事は意味と達成感を提供するので、彼はまだ私たちと一緒にいます. それだけでも、アメリカの偉大なサクセスストーリーです。