ロボットからリーダーへ

リーダーができる最も重要なことは、社内の人々の話を聞くことです。

最前線にいる人々と話をして、私たちのリーダーシップ イニシアチブの影響を理解することは、私が時間を費やす最も重要な方法の XNUMX つです。 少し前に、私は機械工のグループと一緒に私たちの 紙加工機会社 ウィスコンシン州グリーンベイ。 Barry-Wehmiller が 2005 年に事業を買収したとき、それは破産寸前でした。 かつてのまとまりのある文化は断片化され、意気消沈しました。 私は集まった人々に、人を中心としたイニシアチブを獲得して実施して以来、状況が変わったと感じているかどうか尋ねました.

この会社に 15 年間勤務している機械工のクリスからの返答に、私は足を止めました。

私はかつてロボットのように感じていました」と彼は言います。 「私は入ってタイムレコーダーを叩き、コンピューターが私に実行するように指示した機械プログラムを実行し、ベルが鳴ったときに昼食をとり、機械が何度も何度も何度も走り回るのを見ていました. そのような日を乗り切る唯一の方法は、誰かが「オフ」ボタンを押すまで、ロボットのように心と体をシャットダウンすることでした。」

彼のコメントは、私たちの国や世界中で、一日を乗り切るためだけにロボットモードに切り替えている人がどれだけいるのか疑問に思いました. 伝統的なマネージャーや時代遅れのビジネスシステムのために、ロボットのように扱われている人はどれくらいいますか? 

私はクリスに何が違うのか尋ねました。

「職場の組織を改善するためのプロセスである 7S イベントに初めて参加しました」と彼は説明しました。 「初日、私はただそこに座って、まだロボットのように振る舞っていました。 しかし、イベントの XNUMX 日目までに、彼らが実際に私の考えを気にかけていることがわかりました。 過去 XNUMX 年間必要だったマシン用の追加のツールとラックを手に入れることができました。 初めて、仕事をより簡単に、よりクリーンに、より安全にすることができました。 働き始めたら、職場環境の改善をやめたくありませんでした。 人々が私の地域にやって来て、素晴らしさを褒めてくれました。 それは私が職場でXNUMX年ぶりに受け取った褒め言葉だったかもしれません.

「数か月後、私たちの継続的改善のリーダーは、7S イベントを主導する方法を学んでくれるボランティアを求めました。 私はそのチャンスに飛びつき、取締役や部門のリーダーと一緒に全社的なリーダーシップ開発プログラムに参加しました。 私は多くのことを学び、この会社の多くの人々が会社をより良くしたいと考えていることに気付きました。 私は、社内で最も組織化された機械工場を作る一員になりました。 私たちの顧客がやって来て、彼らがどれほど感銘を受けたかを教えてくれます。」

「それで、もうロボットじゃなくなったの？」と聞いてみました。

「難しいこともある」とクリスは答えた。 日が長くなります。 私たちは気が散ります。 しかし、7Sファシリテーターとしての仕事のおかげで、私は工場の全員の前でリーダーシップを発揮したことが認められました. つらい日がやってきてロボットモードに戻り始めると、自分の貢献とリーダーシップが認められたときの気持ちを思い出します。 他の誰かをそのように感じさせたいのなら、私はロボットにはなれません。」

ロボットのように働く人々に焦点を当てず、有意義な仕事を提供することで彼らの最高の能力を引き出すことに焦点を当てるとしたら、アメリカの製造業はどのようなものになるでしょうか?

活発で知的な青年であるクリスは、私たちのビジネスに与えることが許されている以上のものを持っていました。

彼の個人的な旅は、私たちが Barry-Wehmiller で学んだことの鮮やかな例です。私たちはクリスのような人々に何年もお金を払ってきました。聞く。

リーンのツールと人中心のリーダーシップを組み合わせることで、最前線にいる人々に頭と心を意味のある仕事に従事させることができます。 私たちは、私たちの共通のビジョンを追求するために、私たちと提携するように彼らに求めます. 私たちは彼らの貢献を認識し、祝います。 彼らは、自分が何をしているか、自分が誰であるかが重要であることを理解しています。

私たちは、私たちのリーダーシップを通じて、私たちの管理下にあるすべての生命の管理人です。 私たちは彼らをロボットに変える仕事以上の義務を負っています。