感謝の力

人々は自分が重要であると感じる必要があります。 リーダーとして、私たちは彼らに彼らがそうしていることを知らせるユニークな機会があります。

組織内の人々の善良さを認め、称賛することは正しいことであるだけでなく、私たちの基本的なリーダーシップの価値観の XNUMX つです。 ほとんどの人は毎日仕事に来て、「私がここで何をしているか知っている人はいるだろうか？」と考えています。 誰か気にする人はいますか？ ああ、よくやった仕事が認められるなんて！

リチャード・パイク (上の写真) — 私たちのヘイセン・サンディエーカー (現在は) の検査官 BW Flexible Systems）サウスカロライナ州グリーンビル近郊の会社 — チームメンバーが大切にされていると感じ、自分たちが重要であることを認識できる認識の力を私たちに示してくれました。 

リチャードは、私たちの最も重要な認識プログラムの最初の勝者のXNUMX人でした。 このプログラムでは、チームメンバーは、私たちの文化におけるリーダーシップの優れた例として仲間を指名します。 彼らは、日々一緒に仕事をしている人々の日々の素晴らしさを祝う機会があります。

これらは通常のイベントではありません。 組織全体が集まり、受賞者が私たちの文化に貢献したことを光栄に思うように設計された、入念に計画されたお祝いを行います。 リチャードの名前が発表されたとき、彼はショックを受けました。

イベント中、彼はXNUMX週間運転したユニークなスポーツカーの鍵を授与されました。 机の飾り額とは異なり、リチャードはXNUMX週間「トロフィー」を運転する機会があり、家族、友人、近所の人から、なぜこの珍しい車を持っているのかについて質問をしました。

リチャードは、自分が職場でどのようにリーダーとして認められているかを説明する機会がありました。これに対し、ほとんどの人が「ああ、あんな会社で働きたかったな」と反応しました。

リチャードは心のこもったお祝いと賞品に感動しました。 しかし、彼にとって最も意味のあるものは、チームメンバー、つまり彼が何年も一緒に働いてきた人々が、推薦フォームや祝賀イベント中に共有したコメントでした。 彼は人々が自分をリーダーだと考えているとは夢にも思わなかった。

XNUMX年後、リチャードにこの賞を受賞した気分を聞いたところ、「今は毎日来て、自分だと思っている人になろうとしています」とのことでした。

リチャードのチームメートは彼の良さを認めました。 彼らは彼に彼の貢献が本当に重要であることを理解させました。

ビジネスにおいては、歴史的に、私たちは人々に彼らが間違ったことをすぐに知らせてきました。 私たちは皆、次の格言をよく知っています。「良いことをしたのは XNUMX 度、聞いたことはありませんが、病気になったのは XNUMX 度です。」 従来の管理では、エラーや例外を探し、改善の機会を探すように教えられます。 新しい考え方、つまり物事を正しくやっている人を捕まえることに集中するという課題に直面したとき、ほとんどのマネージャーはこう答えます。 それが彼らが報酬をもらっていることなのです。」

最近、経営陣の間で表彰が話題になっています。 チームメンバーの能力をさらに引き出すためにそれを使用する方法を説明する記事がたくさんあります。 これを別の管理戦術として単に使用する場合、その真の価値、つまり他人の人生に触れたことを知ることは決してできません。