COVID-19 のパンデミックが発生し、大規模な失業が発生し、回復がどのようになるかについての予測が依然として不確実になる前は、米国の人々にとってすべてが上昇傾向にあるように見えました。
結局のところ、私たちは世界で記録的な繁栄、低い失業率、そして相対的な平和を経験していたのです! すべてのアカウントで、人生は良かったです。 したがって、人々は幸せだったはずです!
それでも、アメリカの100億人のフルタイム従業員のほとんどは、 これらのギャラップの事実によると、 そうではなかった:
「アメリカの労働力には 100 億人を超えるフルタイムの従業員がいます。これらの従業員の 16 分の 51 は、Gallup が仕事に従事していると呼んでいます。彼らは自分の仕事を愛し、毎日組織とアメリカをより良くしています。反対側では、XNUMX% の残りの XNUMX% の従業員はエンゲージせず、ただそこにいるだけです。
91 人に XNUMX 人しか、優れた仕事をする動機を与える方法でパフォーマンスが管理されていると答えています。 従業員は、自分の仕事や求められている仕事について、かなり無関心だと感じています。 組織は彼らにとどまる説得力のある理由を与えていないため、ほとんどの従業員 (XNUMX%) が前回の転職時に会社を辞めたと言っていることは驚くべきことではありません。」
これらの統計は、確かに満足している労働力の全体像を描いているわけではありません。 そして、2020 年のすべての出来事の後、人々が今より幸せで、仕事や将来に対する不安に悩まされていないと信じる理由があるでしょうか?
ギャラップのこれらの数字は、私が以前から話してきたリーダーシップの危機を示しています。 平和と繁栄にもかかわらず、人々が幸せになれないのには理由があります。 私たちの組織内では、人々は見つけたもの以上のものを必要としています。 もっと深い何か。
尊厳。
これがあった 最近 で私に明らかにした トーマス・フリードマンによるコラム、彼が書いた場所:
「尊厳の貧困は、お金の貧困よりもはるかに多くの行動を説明します。人々は苦難、飢え、痛みを吸収します。彼らは仕事、車、利益に感謝します。しかし、人々に屈辱を感じさせると、彼らは猛烈に反応するでしょう.他の感情とは違って、または単にあなたのために指を上げることを拒否する. 対照的に、あなたが人々に敬意を示し、彼らの尊厳を肯定するなら、彼らがあなたに何を言ったり尋ねたりするかは驚くべきことです.
多くのビジネス リーダーは、仕事があるからといって人々は感謝し、幸せであるべきだと考えています。 たぶん、彼らは良い福利厚生のある高給の仕事をしているかもしれません。 しかし、仕事をして特典を得ることがすべてではありません。」
仕事や住んでいる場所に関係なく、私たちは皆、自分が誰であり、何をするかが重要であることを知りたいと思っています。 ビジネスのリーダーとして、私たちは人々にそうしていることを知らせる大きな責任を負っています。 私たちには、人々に内在する尊厳を認識し、それを壊すのではなく尊重する責任があります。
非常に多くの人々が毎晩家に帰って自分が大切にされていると感じていないとき、家族、地域社会、そして今日の世界で多くの対立が見られるのは当然のことです. 人々が耳を傾けられていないと感じ、自分の尊厳が絶えず攻撃されていると感じているため、私たちは都市で抗議と不安を抱えています.
私が妻に優しくすると、彼女は私に話しかけます。
私はよく、チーム メンバーの XNUMX 人であるスティーブ バーラメントの話をします。 PCMC ウィスコンシン州グリーンベイ。 リーダーの XNUMX 人の提案で、私はチーム メンバーのグループを会議に招待し、パフォーマンスの大幅な改善につながったプロジェクトについて報告しました。
それはすべて通常の測定基準でしたが、それらが終了したとき、私はこれまで会ったことのないスティーブに、頭に浮かんだ簡単な質問を尋ねました。「スティーブ、それはあなたの人生にどのような影響を与えましたか?」
このグループは、すべての大統領の前に足を踏み入れて話す準備ができていませんでしたが、スティーブはビートを逃すことなく、「私の妻は今、私にもっと話しかけてくれます」と言いました。
それはリハーサルされておらず、自発的であり、真実でした。 彼は言った:
「ボブ、毎朝現れて、カードをパンチし、自分のステーションに行き、何をすべきかを言われ、必要なツールが与えられない場所で働くのがどんな感じか知っていますか?やらなければならないことをするのに、XNUMX のことを正しくやっても誰も何も言わず、XNUMX つのことを間違えただけでうんざりする. 質問をすると、答えが返ってくるまでに XNUMX 週間かかる. 彼らはあなたの給料について文句を言う.夜、家族のいる家に帰るのがどんな感じか知っていますか? あなたはかなり空っぽに感じます。
後から考えると、自分自身について気分が良くなかったとき、私は周りにいるのにそれほどいい人ではなかったことに気づきました. それが基本的に毎日でした。 しかし、このプログラムを開始して以来、私は物事をより良くすることに参加しています。 人々は私にどう思うかと尋ねます。 彼らは私に耳を傾け、実際に私自身の仕事を含め、物事に影響を与えるチャンスがあります. 新しい組み立てフローをセットアップする方法は本当にうまく機能しており、部品を追いかけたり、憤慨したりして XNUMX 日を無駄にするのではなく、良い XNUMX 日を終えたと感じて家に帰ることができます。 尊敬されていると感じ、良い一日の仕事をしたことを知っているとき、私は自分自身にかなり満足しています。 私が妻に優しくすると、彼女は私に話しかけてくれます。」
スティーブは定期的に屈辱を感じ、自信を失っていました。 彼は尊厳の感覚を失い、その空虚さを毎晩家に持ち帰りました。
私たちが職場で人々をどのように扱うかは、彼らが自分自身についてどのように感じるかに影響を与え、ひいては彼らが人生で人々をどのように扱うかに影響を与えます.
私は最近と話しました ドナ・ヒックス、著者、紛争解決の専門家、ハーバード大学教授。 彼女の本を読んでいて、 尊厳を持ってリードする、ここで彼女はこう言います:
「尊厳を持ってリードするには、自分が他者に与える影響に細心の注意を払う必要があります。そのような知識がなければ、職場を悩ませる人間関係の問題は続くでしょう。尊厳を侵害することで解き放たれる強力な力 (怒り、恨み、怒り) を理解すること。復讐への欲求) だけでなく、尊厳が尊重されるとき (愛、忠誠心、自分自身を自由に与えたいという欲求) は、リーダーが正しいことを行うことを容易にします. そのような意識がリーダーのレパートリーの一部であるとき、人々は繁栄しますが、組織は彼らと共に繁栄します。」
Barry-Wehmiller で私たちがやろうとしていることは、尊厳が損なわれる職場を永続させるのではなく、職場がすべきことである、尊厳を尊重する文化を育むことであることに気づきました。 そして、私たちの人々の尊厳を認識し、支持することは、彼らに敬意を払うことよりも深いです.
みんな誰かの大切な子
何年も前に結婚式に出席したとき、人生を変えるような啓示を受けました。 みんな誰かの大切な子、リーダーには素晴らしい責任が与えられていることに気づきました。つまり、その貴重な人間が本来あるべき姿になるために必要なケアとインスピレーションとサポートを提供することです。
As ドナ・ヒックスはフォーブスのインタビューで語った:
「尊厳は私たちが生まれながらに持っているものです。それは私たちの固有の価値であり価値です。子供が生まれたとき、それを理解するのに苦労することはほとんどありません。それが価値のあるものであるかどうかについては疑問の余地はありません。実際、子供はかけがえのない、かけがえのない、かけがえのないものです。
かけがえのない、かけがえのない、かけがえのないものをどのように扱うのでしょうか。 私たちは細心の注意を払い、細心の注意を払っています。 私たちは皆、このケアと注目に値するように生まれてきますが、尊厳が侵害される可能性があります。 尊厳を持って他者を扱うことは、私たちの相互作用のベースラインになります。 尊厳に値するために何もする必要はありません。
私たちはビジネスにおいて、人々を成功の対象と見なしているため、この世界の尊厳の貧困を悪化させています。 しかし、週に 40 時間以上、私たちのリーダーシップで世界を変える機会があります。」
スティーブ・バーラメントの場合、すべては単純な耳を傾けることから始まりました。それは、鬱積したフラストレーションの解放弁であり、他者の尊厳を尊重し始める最も簡単な方法でした。 トーマス・フリードマンが書いたように:
「彼らの話を聞くだけで十分な場合もありますが、彼らが話すのをやめるのを待つのではなく、深く聞く必要があります。なぜなら、聞くことは敬意の究極のしるしだからです。聞くときにあなたが言うことは、どんな言葉よりも雄弁です。
スティーブの話を聞いて、彼の専門知識が活用されると、彼は価値があると感じました。 彼は自分が違いを生み出しているように感じました。 彼は何か価値があると感じました。 そして、彼のアドバイスが活用されたとき、彼の仕事の日々は良くなりました。 彼はイライラしていませんでした。 彼は満足して満足して家に帰りました。 彼は家族を別様に扱った。 このようにして、尊厳への渇望を終わらせ、人々をより良い配偶者、両親、子供、友人、隣人として家に帰すことで、傷ついた心を癒し始めることができます。」
ハーバード・ビジネス・スクールの故クレイ・クリステンセン教授の言葉を思い出します。
「幸福の因果関係は、自分自身に集中するのではなく、他の人がより良い人になるのを助けることにあなたのエネルギーを集中させることです。あなたが会社を経営するためにしようとしていることが、より良い人を作ることであるなら、あなたが作る製品とあなたが生み出す利益は、他の人々をより良くすることの副産物であり、これまでに見たことのないようなビジネス組織を生み出すことができます。
大切なお子さんに働いてもらいたい会社ではないでしょうか。 こんな会社じゃないですか フォーム 働きたいですか? これは真の幸福と労働力への関与を生み出すのではないでしょうか?」
このように、ビジネスは、人間の基本的なニーズである尊厳の感覚を回復し、尊重し、保護するために人々を十分に気遣うことによって、善のための強力な力になり得るのです.
指導者の皆さん、私たちのケアの範囲内にいるときに彼らを飢えさせるのではなく、飢えた人々に食事を与え始める時が来ました.