コーヒー会話Ep。 16：事実と感情

リスニングにおける継承の課題は、あなたが実際に彼らのメッセージを聞いたことを話している相手に証明することです.

これが、上手なリスニングを非常に難しくしている理由です。 メッセージの要点だけでなく、メッセージに含まれる実際の意味、文脈、感情も重要です。

「CliffsNotes Filter」をオンにして聞いていると、人のメッセージの実際の意味を把握するのは困難です。 誰かが私たちに話しかけようとしているときに、電話を見たり、テレビを見たりして、気が散っているのかもしれません。 たぶん、私たちは十分に注意を払っていないだけです。

理由が何であれ、人々の話を「ざっと」聞いていると、実際のメッセージの多くを見逃してしまうほど聞いています。

さて、私たちの脳のバイアスをオフにして、言われていることを私たちの消費のために扱いやすい情報に圧縮およびフィルタリングするのは難しい. しかし、他の人が言っていることをフィルタリングして圧縮するという私たちの傾向に対抗するために、特に問題を抱えている場合は、人々の話を巧みに聞くことを選択できます。 XNUMXつの傾聴行動:

• 我々はできる 参加要項 他に。
• 我々はできる 認める 彼らと彼らのメッセージ。
• 私たちはそれらを提供することができます ドアオープナー - それらの微妙な手がかりや励ましの言葉は、もっと言うようにします。
• 練習できます 沈黙 心と口を静めることによっても - それは内面と外面の沈黙です。

このXNUMXつの行動を上手に実践すれば、 反射反応 彼らのメッセージ全体（事実と感情）が受け取られたという実際の証拠を話す人に。

与えるために 反射反応 自分の言葉で繰り返すことです 事実と感情 スピーカーとそのメッセージの。 人が問題を抱えている場合は、 反射反応 聞いた証拠になります。 それは共感の表れであり、彼らの問題解決能力の反映です。

これを振り返って...

• 「CliffNotes Filter」をオンにして、いつ、誰と聞く傾向がありますか?
• 4の私の練習をどのように改善しますか^th リスニングスキル、 沈黙、特に「心の静けさ」は、話者のメッセージの事実と感情を理解するのに役立ちますか?」
• 反射的応答を通じて、人々が聞いたことを証明できるようにするために、どのような行動またはプロトコルを導入することができますか?

David VanderMolenは、Barry-Wehmiller大学の元教授であり、コミュニケーションの思想的リーダーです。 あなたは過去のすべてのコーヒー会話のエピソードを見つけることができます こちら.