親としての経験から、リーダーシップについて多くの教訓を学びました。
たとえば、妻のシンシアと私が混合家族を育て、良い親になろうと努めていたとき、私たちが学んだ最も重要なことの 1 つは、子供たちをもっと良くできることを提案するよりも 5 倍多く褒めないと、あなたは子供にとって抑圧的な環境を作り出しています。
私たちは職場で同じことを見てきました。 私がよく耳にする表現の XNUMX つは、「私は XNUMX のことを正しく行っても、一言も聞こえず、XNUMX つのことを間違えても、最後まで聞くことができない」というものです。 それは家族、職場、あらゆる環境に当てはまります。
最近読んだばかり Gallup/Workhuman のレポート、「職場で人間的要素を解き放つ: 認識による職場の変革」に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
重要なポイントを次に示します。
- リーダーの 81% は、評価は組織の主要な戦略的優先事項ではないと述べています。
- シニア リーダーの 73% は、従業員を表彰するためのベスト プラクティス トレーニングをマネージャーやリーダーに提供していないと回答しています。
- リーダーの XNUMX 人に XNUMX 人近くが、自分たちの組織には評価に割り当てられた予算がないと言っています。
- リーダーの 67% とマネージャーの 61% は、週に数回表彰を行っていると述べていますが、従業員の 40% は、組織のマネージャー、スーパーバイザー、または他のリーダーから、年に数回またはそれ以下しか表彰を受けていないと報告しています。
- 従業員のわずか 23% が、自分の組織が仕事のマイルストーンを認識するシステムを備えていることに強く同意しています。 15% は、従業員の生活における個人的な出来事を認識するシステムがあることに強く同意しています。
- 認識の文化を構築することで、従業員 10,000 人の企業の売上コストを年間最大 16.1 万ドル節約できます。
これがほとんどの企業の認識の文化である場合、それがほとんど後付けである場合、彼らは抑圧的な環境を作り出したと思いませんか?
誰もが自分が誰で、何をするかが重要であることを知りたがっています。 職場では、役割に関係なく、人々は個人的に評価されていると感じる必要があります。
Barry-Wehmiller で「認識」について話すときは、通常、それを「祝賀」と組み合わせます。 私たちが意味するのは、私たちは人々の良さを探し（認識）、他の人が「あなたの良さを共有してくれてありがとう」と言ってくれるようにそれを維持しようとしているということです（お祝い）。
私たちは常に、組織の隅々に光を当て、良いことをしている人々を探し、そのような個人を見つけて彼らが誰であるかを称えようとしています. 彼らを見つけたとき、私たちはリーダーに、タイムリーでバランスの取れた思慮深い方法で「ありがとう」と言うように教えます。 私たちは、それが教育可能なスキルであり、真に人間的なリーダーシップへの鍵であることを学びました.
私たちは、リーダーだけでなく、どこにいても誰もが他者を認識し、私たちが大切にしている行動を称賛し、私たちの文化に合わせようとする文化を構築し続けるよう努めています。
私たちが認識し、祝福すればするほど、より多くの人が、受け取る側にいることがどれほど気分が良いかだけでなく、与える側にいることがどれほど気分が良いかを体験します. 優れた評価を与える人は、それを受け取る人よりも与えることによって、同じかそれ以上のものを得る.
Gallup/Workhuman のレポートによると、人が本当に認められていると感じると次のようなことが起こります。
- 73% が「常に」または「非常に頻繁に」燃え尽きてしまう可能性が低い
- 56% は、仕事の機会を探したり見たりする可能性が低い
- 44% は、人生全体で「繁栄」している可能性が高い
彼らはまた、ある
- 文化とのつながりを感じる可能性が 5 倍
- エンゲージする可能性が 4 倍
- 組織で成長するための道筋が見える可能性が 5 倍高い
- 自分の組織を友人や家族に勧める可能性が 4 倍
しかし、Barry-Wehmiller では、離職率を下げることや、会社がそこから得られるものを減らすことではありません。 より生産的な人にボーナスを与えたり、ボーナスを与えなくても済むようにルーサイトの盾を与えたりすることではありません。 それは、彼らの感情的な投資をあなた自身のもので返済することです. 私たちは、私たちの収益だけでなく、私たちの文化にとって重要なことを達成した人々に賞を与えます.
そして、それは正しいことだからです。 自分が何者で、何をするかが重要であることを示すこと。
Gallup/Workhuman レポートからの最後の要点は次のとおりです。
認識は、次の場合に最も影響を与えます。
- 従業員の期待とニーズを満たす — 世界の従業員の 23% のみが、自分の仕事に対して適切な量の評価を得ていることに強く同意しています。
- 本物 — XNUMX 分の XNUMX だけが、彼らが得た認知度がこの基準を満たしていることに強く同意していますが、
- 公平 — XNUMX 分の XNUMX のみが強く同意するにもかかわらず、組織で公平に評価されている
- 文化に根ざしている — 世界の労働力の 19% のみが、職場での認識が文化の重要な部分であることに強く同意しているにもかかわらず、
- パーソナライズ — 表彰を受けるための好みについて尋ねられたと報告したのは 10% だけでしたが、
調査によると、「会社の使命に貢献していると感じている」と「この会社はよくできた仕事を十分に評価してくれる」という XNUMX つの言葉の間には強い相関関係があることが示されています。 表彰と祝賀は、人々の心と心を動かし、私たちが気にかけていることを示します。
盛大なお祝いだけではありません。 本物で、心からの、意味のある感謝の毎日の表現は、人々にエネルギーを与え、毎日家に帰るときに彼らが重要であることを知らせます.
私たちは、きちんと表現された本物の小さな感謝が、想像以上に強力な波及効果をもたらすことを人々に認識してもらいたいと考えています。
あなたの組織では、表彰と祝賀は何を意味しますか?
あなたはあなたの人々を十分に認識し、祝っていると思いますか？ 彼らはどのように認識されていると感じていると思いますか?
従業員の良さを認識し、タイムリーかつ適切な方法で「ありがとう」と言う一貫した慣行をどのように作成しますか?
日常的なものにするだけでなく、特別なものにすることで、人々が重要であることをどのように示しますか?
数週間前、米国ウィスコンシン州フィリップスの拠点で開催されたイベントについて書きました。これは、継続的な改善の精神に基づいて、Barry-Wehmiller 内の表彰プログラムを「再考」するためのものです。. 私たちは常に、私たちの人々を認識することについて、より良くなりたいと考えています。 それは、ケアの範囲内で生命を管理するという私たちの責任の XNUMX つです。
私たちがリードする方法は、私たちのチームメンバーが人生の人々を気遣う方法に影響を与えます!
今後数週間で、そのイベントを記録し、人々をよりよく認識して祝うために私たちが何をしてきたかについての洞察を提供する新しいビデオを共有します.