無視できないビジネス価値

2023 年 10 月 03 日
  • ボブ・チャップマン
  • ボブ・チャップマン
    Barry-WehmillerのCEO兼会長

フォーブスが詳述した最近の調査によると、回答者の 77% が、会社の重要な価値として「優しさ」を掲げた求人に応募する可能性が高いと回答しました。

優しさはあなたのビジネスを推進する価値観の XNUMX つですか? これは冗談ではありません。 これは一石二鳥ではありません。 それは単なる感動的な言語ではありません。 最近書かれた XNUMX つの記事で報告されているように、これは研究によって裏付けられています。

以下にいくつかの発見があります 最近のフォーブスの記事 上で参照した:

  • 職場での親切さは、収入よりも幸福度を予測する大きな要因となります。
  • 大切にされていると感じることは、職場の幸福に最も大きく寄与するものの XNUMX つです。
  • 目的を持って仕事をすることは、職場での幸福度に直結します。
  • 回答者の 74% は、リーダーがチームメンバーをチェックして専門的および個人的なサポートを得るなど、職場に親切なコミュニティを持つことが重要であると回答しました。
  • 労働者の 89% が、職場ではメンタルヘルスと優しさが最優先事項であると考えています。

記事はさらに次のように述べています。

優しさは、従業員は単なる働きバチではなく、大切な人間であるというメッセージを送ります。 それは安全性と帰属意識を高め、ひいては仕事への取り組み、満足度、パフォーマンスを向上させます。 従業員が気にかけられていると感じると、より良いチームワークが生まれ、創造的にリスクを冒し、常識の範囲を超えて身を投げ出してストレッチをすることをいとわないようになります。 親切な文化では、従業員は自己修正の達人であり、優れた問題解決者であり、解決策を重視する傾向があります。 これらの資質が積み重なって競争力を高め、組織の収益を促進する場合、企業は従業員にこれ以上何を求めるでしょうか?

「職場での優しさが報われる理由」ハーバード・ビジネス・レビューの記事:

不安が高まって士気が低下しているとき、優しさは贅沢品ではなく、必要不可欠なものになります。 大量解雇、経済的不確実性、地政学的緊張により、特に職場ではこれまで以上に優しさが必要とされています。

研究によると、優しさは企業にとってプラスの結果をもたらすことがわかっています。 あなたが新進気鋭のリーダーの場合、従業員に親切にすることで、優秀な人材を維持し、繁栄した文化を確立し、従業員のエンゲージメントを高め、生産性を向上させることができます。 人は褒め言葉や評価の言葉を受け取ると、より充実感を感じ、自尊心が高まり、自己評価が向上し、ポジティブな感情を引き起こします。 その結果、従業員はより幸せになり、より積極的に取り組むようになります。

個人レベルでは、親切な行為に取り組むと、満足感や幸福感を促進する脳内の神経伝達物質であるセロトニンとドーパミンが増加します。 また、体の自然な鎮痛剤であるエンドルフィンも放出されます。

これは、優しさを組織の価値観にするという、私たちが長い間 Barry-Wehmiller 内に浸透させようとしてきたものです。 「私たちは人々の生活にどのように関わるかによって成功を測る」という私たちの価値観の中核にあります。

私たちは、リーダーが自分のケア範囲内にいる人々に対する優しさ、仲間のチームメイトに対する優しさ、顧客やサプライヤーに対する優しさを奨励したいと考えています。 それは共感を築くことから始まります。

共感力があるとき、私たちは他人の視点を理解し、尊重し、評価します。 リーダーとして、私たちは敬意を持って対話し、アイデアを共有し、一緒に問題を解決するために人々を集めることによって、組織内で共感を育むことができます。

リーダーとして、私たちはチームメンバーが安全で、愛され、本当の自分でいられることを快適に感じられる職場環境を作り出すよう努力する必要もあります。

自分が気にかけていることを人々に示すには、優しさが不可欠​​です。 これは私たちに毎日与えられるチャンスです。 私たちは、人々が本来の自分になる機会を与えることによってそうしています。つまり、人々が自分の才能を発見し、発展させ、共有し、感謝されることで、自分が誰であり、何をしているかが重要であることを理解して家に帰ることができます。 このようにして、私たちの日々の行動は、誰もが重要であることを確認し、実証します。

私たちが優しさを示すと、つまり思いやりを示すと、それは伝染します。

そしてそれはリーダーの責任を超えています。 それは組織内の全員の責任です。

真の人間的リーダーシップを探求する私の旅の中で私が発見したことの一つは、誰もが誰かの大切な子供であるということです。 私たちがこれを本当に信じているのであれば、チームの仲間に気遣い、優しさ、思いやりを示すことは、家族に示すのと同じくらい自然なことであるはずです。

共感し、他者の視点を尊重し、大切にすることは、自然と優しさにつながります。 優しさに根ざした職場環境は、あらゆるビジネスの基盤を強化し、何よりもチームメンバーの健康、福祉、全体的な生活の質に影響を与えます。

そして、あなたが相手のことを気にかけていることを示す最も基本的な方法、つまり相手の価値を確認する最も基本的な方法は、共感を持って相手の話を聞くことです。 これが世界中のコミュニティのデフォルトの動作だった場合の影響を想像してみてください。

優しさを示し、共感をもって行動し、人々が大切であることを示すとき、私たちは人間の基本的なニーズである尊厳の感覚を回復し、尊重し、守ることができます。 このようにして、良い仕事、前向きな労働環境、ビジネスそのものが、世界に存在する尊厳の貧困をなくすために機能することができるのです。

ビジネスの場で優しさについて語らなければならないこと自体がほとんどばかげており、それは私たちの生活のあらゆる面で理解される原則であるべきです。 しかし、今日の世界を見ると、人々には驚くほど優しさが欠けていることがわかります。 ソーシャルメディアの暗闇の中だけではなく、最も単純な対人関係においても。

ビジネスの世界では、社内の人々の個人性を剥奪し、単なる数字として見るようになってから、私たちは優しさの感覚を失い始めました。 彼らが誰かの大切な子供でなくなったとき、方程式から優しさを引き出すのは簡単になりました。

したがって、このブログ投稿を、私たちの行動を常に見直すよう思い出させてください。 ビジネスで優しさを強調するのにお金はかかりません。 しかし、研究が示しているように、親切さが組織的な行動ではない場合、その代償は途方もないものになる可能性があります。 あなたのビジネス、あなたのビジネスに関わる人々の生活に。

ダライ・ラマはこう言いました。「可能な限り親切にしてください。 それはいつでも可能です。」


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