37 年以上会社に勤めると、多くの変化が見られます。
パトリック・ハンフリーズは、1997 年にバリー・ウェミラー社に買収されたとき、サウスカロライナ州ダンカンのヘイセン社で働いていました。私たちは、買収した他の企業で行ったのと同じ戦略をヘイセン社にも多く適用しました。そしてパトリックは違いに気づきました。
「あなたが会社で実際に扱われたのと同じように、あなたの意見に耳を傾けてもらえました。それはとても意味のあることです」と彼は言った。 「特に私の仕事においては、エンジニアリング部門に私の言うことを聞いてもらうことです。彼らは部品を描くことができ、私は部品を作ります。そして、私たちが協力すれば、現在実際にそうしていますが、お客様により良い部分を提供することができます。以前よりもさらに速く、より高い品質で作成できるようになりました。ですから、それは大きな変化でした。」
Hayssen ブランドは今でもパッケージングの世界で有名な名前であり、現在ではその一部となっています。 BW Flexible Systems、私たちのXNUMXつ BW Packaging 企業グループ。 BW Flexible Systems 何千種類もの食品や非食品製品を充填・袋詰めする包装機を製造しています。そのため、近所のスーパーマーケットに行くと、棚に並ぶベーカリー製品、菓子類、スナック食品、冷凍食品、生鮮食品、チーズなど、多くの商品が、 BW Flexible Systems 食品以外の製品に関しては、ペットフード、パーソナルケア製品、医薬品、農産物、紙や郵便物の仕分け・集積、工業製品の包装に使用されています。
パトリックは私たちの一員として、真の人間的リーダーシップの旅をますます進めてきました。彼は、従業員に耳を傾けるよう奨励するだけでなく、社内のバリー・ウェーミラー大学を通じて従業員に耳を傾けるよう訓練することも含め、思いやりのある会社を作るために私たちが行ってきた多くのステップを見てきました。
従来の指揮統制の製造環境ではなく、思いやりの文化の中で働くことは、パトリックの勤務時間に大きな違いをもたらします。
「それは私をよりリラックスさせてくれます」と彼は言いました。 「したがって、私は自分がやっていることに対してより快適になり、自分がやっていることについてより前向きに考えることができます。最高品質の部品を作ること、そして何よりも安全な方法でそれを作ること。 「私の心は自分がやっていることに集中しており、『ああ、これは彼らとはうまくいかなかった』ということは気にしません。そうすることで、すべてがよりポジティブになります。」
そして、バリー・ウェミラー社の多くの人々と同様に、パトリックもバリー・ウェミラー社の雰囲気を非常に具体的な言葉で説明しています。
「私にとってこの会社の文化を説明する最も適切な方法は、私たちは家族だということです」と彼は言いました。 「私たちはみんな家族です。これは素晴らしい家族です。私たちはお互いを気にかけていて、それが毎日表れています。新しい人が来ました、おい、私たちは彼らの手を取ります。そして、必要に応じて、彼らが何をする必要があるのかを順を追って説明します。ここにいる人たちは皆、ここにいる人たちを助けようとしています。私たちは会社の利益だけでなく、お互いの利益にも気を配っていますが、同時にお互いの利益にも気を配っています。そしてそれは示しています。工場の周りを歩いてみればわかります。」
Barry-Wehmiller CEO の Bob Chapman は、なぜ当社で家族という言葉がよく出てくるのかについて次のように説明しています。
私たちの職場では、人々が気遣いのスキルと勇気を持ったリーダーに気遣われていると感じるとき、人々は何も考えずに「家族」という言葉を使うことがよくあります。彼らは、人々がお互いに気にかけられていると感じる環境にいます…
そしてそれが、Truly Human Leadership の中で最も革新的な概念が、自分が率いる人や一緒に働く人をその役割のレンズを通して見るのではなく、代わりに誰かの大切な子供として考えることを提案するときである理由の XNUMX つです。
伝統的なリーダーシップやマネジメントは、私たちが人々を気にかけているからではなく、私たちが成功できるように、私たちがやりたいことを彼らにやらせる機能として人々を見るように私たちを条件付けています。 私たちの隣にいる人、または私たちのケアの範囲内にいる人々を誰かの大切な子供と考えると、そのダイナミックさが変わります. 私たちは彼らの固有の尊厳と人間性を認識しているので、その無条件のケアの一部を方程式にもたらすのに役立ちます. それらは機能や役割ではありません。 彼らは、私が世話をされているのと同じように世話をされ、他の人からその世話を受けるに値する人です.
そして、その配慮はチームメンバーだけでなく、できればビジネスのすべての利害関係者にも及ぶことを願っています。
「家族の幸せを願うからこそ、家族の気持ちはお客様にまで伝わってくると思います」とパトリック氏は語った。 「そうですね、お客様にも喜んでいただきたいです。そして、私は彼らに最高品質の部品を提供し、できるだけ早く届けたいと考えています。顧客の稼働を維持したいと考えています。そして、彼らがダウンしている場合は、できるだけ早く回復させて稼働させたいと考えています。
「そして、私が働いている地域では、現在、通常 XNUMX 週間以内、できれば XNUMX ～ XNUMX 日以内に顧客を最大稼働させることができるところまで到達しています。そして、数日以内にそれができれば、次回そのような部品が再び必要になったときに、顧客は私たちに電話してくれるでしょう。彼らは他のどこにも目を向けず、私たちが彼らの世話をすることを知っているので私たちに電話してきます。彼らは家族なのです。したがって、私たちの最優先事項は顧客です。」
パトリックは、「より良い仕事、より良い世界」という言葉の意味を見事に説明しています。私たちの願いは、職場での思いやりの文化が、私たちのビジネスで働く人々、そして私たちのビジネスで人々と交流する人々の生活全体に波及することです。お客様だけでなく、チームメンバーの家族、友人、近所の人たちも同様です。
「自分自身に満足している」とパトリックは語った。 「私は毎日、昨日よりも今日は少しでも良い成績を収めることを心がけています。そして、私が働いている機械工場では、2020 年 XNUMX 月にそのエリアを引き継ぎました。そのエリアを離れるときは、当初よりも良い状態で残すつもりです。そして私たち全員が、当初よりも良い状況を残すことができれば、私たちはさらに良くなるでしょう。」
より良い仕事を。 より良い世界。 は、バリー・ウェミラー社のグローバル組織全体のチーム メンバーに光を当てることを目的としたビデオ シリーズです。 詳細については、上のリンクからビデオをご覧ください。