トーマス・サミュエルは、 BWフォーサイスパートナー 5 年以上にわたり、彼は継続的な改善の取り組みは始まったばかりだと考えています。
トーマス氏は、Barry-Wehmiller 全体、特に BW Forsyth Partners プラットフォーム全体のチームと連携し、改善の機会を特定して、各チームが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう支援しています。
BWフォーサイス・パートナーズは、バリー・ウェーミラーの投資部門であり、資本・部品設備および専門サービス分野の中小企業と提携しています。BWフォーサイス・パートナーズは、バリー・ウェーミラーの比類のない価値創造と人材中心の文化育成の伝統と、豊富な投資経験を融合させ、企業が真の可能性を実現できるよう支援します。
しかし、この可能性はバランスシートをはるかに超えています。それは、チームメンバーがより良い未来に向けた目標を達成できるような条件を作り出すことにあります。
「会社を売却したい人は、まるで自分の子供のような存在で、きちんと管理してくれる人に任せたいと考えています」とトーマス氏は述べた。「私たちは通常、そういった人たちに訴求力を発揮します。ただ金儲けだけが目的の人もいますが、そういった経営者には訴求力がありません。」
「バリー・ウェーミラーでは、人とパフォーマンスの調和を目指しています。それがチームメンバーを尊重する最良の方法です」とトーマスは述べています。「あらゆるビジネスの中核を成すのは人ですから、ビジネスの観点からも多くのメリットがあります。しかし、ワークフローとプロセスフローをよりスムーズにすることで、出社して仕事をし、満足して帰宅できるようになるのです。人とパフォーマンスに重点を置くことは、従業員の定着率向上に大きく貢献しています。なぜなら、従業員は私たちが真摯に時間をかけて自分たちの話に耳を傾け、改善を主導してくれていると感じているからです。」
オペレーショナル・エクセレンス担当副社長として、トーマスはチームと連携し、ビジネスとチームメンバーのエクスペリエンスを継続的に向上させる方法を模索しています。そのために、彼はビジネスの特定の業務に実際に携わっている人々の意見に耳を傾け、彼らの問題点を把握し、解決策をブレインストーミングしています。
「誰もがアイデアを持って仕事に来ますが、日々の業務でフラストレーションや課題に直面しています」とトーマス氏は述べた。「私たちの目標は、それを理解し、私たちが持つ機会を理解することです。そうすることで、彼らの創造性、意見、知識を活用し、お客様にとって本当に重要なことに集中できるようになるのです。」
継続的な改善の取り組みは、より良い未来を築くことに焦点を当てていますが、変化を受け入れることは人々にとって困難な場合があります。トーマスは、パフォーマンスを向上させ、チームメンバー全員がそれぞれの才能を発揮できるように支援する社内学習プラットフォームであるバリー・ウェミラー大学が提供する「リーダーのように聞く」コースで学んだ教訓を活かし、紛争解決とWin-Winの交渉マインドセットで業務に取り組んでいます。
「継続的な改善のリーダーとして、私は変化を推進し、管理しています」とトーマス氏は述べた。「私たちは未来の設計に貢献していますが、働き方を変えるのは難しいものです。適切な言葉で適切な手順を踏むことで、人々が感情に向き合い、より良い未来が私たち全員にとって有益であることを理解できるよう支援していくことが重要です。」
継続的改善の道のりは短距離走ではなくマラソンですが、トーマス氏は、通常は数ヶ月かかる漸進的な変化を1週間の変革に凝縮する、迅速な改善（カイゼン）イベントを開催することに大きなメリットを見出しました。これらのイベントでは、トーマス氏とチームは施設に1週間滞在し、迅速な改善を実現し、施設をより良い状態にするための詳細な計画を実行します。
「チームメンバー、オペレーター、作業エリアの人々が前進するにつれて新たな現実を体験できるように、その週の内に行動の準備を整え、改善を推進していきます」とトーマス氏は述べた。
トーマスとチームは毎週フォローアップを行い、すべてが順調に進んでいることを確認しています。目標は30～60日でイベントを完了することです。継続的改善は、決して終わることのない継続的なプロセスであるため、このフィードバックにより、チームは何がうまく機能しているか、何を改善できるかを把握することができます。
「私たちは今、変化の激しい世界に生きています。適応しなければ、私たちは絶滅してしまうでしょう」とトーマス氏は述べた。「そして、パフォーマンスを重視しつつ、人を中心に据えた方法で変化を推進していくことが、私たちにとって非常に重要だと考えています。」
トーマス氏が指摘するように、絶滅は恐れるべき脅威ではなく、進化を促す原動力となるべきです。バリー・ウェーミラー氏とBWフォーサイス・パートナーズの継続的な改善の取り組みは今も続いており、すべてのステークホルダーにとって最良のビジネスを常に模索し続けています。
そしてトーマスは、BW が今後どのような進化を遂げるのかを見るのが待ちきれません。
より良い仕事を。 より良い世界。 は、バリー・ウェミラー社のグローバル組織全体のチーム メンバーに光を当てることを目的としたビデオ シリーズです。 詳細については、上のリンクからビデオをご覧ください。