このブログ投稿は、私の著書の改訂・拡張10周年記念版から、私が「真に人間的なリーダーシップの原則」と呼ぶものを深く掘り下げたシリーズの第9弾です。 誰もが重要：家族のようなあなたの人々を気遣うことの並外れた力、現在入手可能です。
ジム・コリンズの 最良です ビジネスリーダーシップに関する重要な書籍となりました。
これは、多くの人が学んだジムが書いたアイデアを非難するものではありませんが、その中で私が常に同意できないことが書かれています。
優良企業から偉大な企業への変革の火付け役となった幹部たちは、まずバスをどこに走らせるかを考え、それから人々をそこへ連れて行ったわけではありません。彼らはまず適切な人材をバスに乗せ（そして不適切な人材をバスから降ろし）、それからバスをどこに走らせるかを考え出したのです。彼らは要するにこう言っていました。「いいか、このバスをどこに走らせればいいのか、私にはよく分からない。しかし、これだけは分かっている。適切な人材をバスに乗せ、適切な席に適切な人材を座らせ、不適切な人材をバスから降ろせば、バスを素晴らしい場所に導く方法が見つかる。」
これが私の経験ですが、これはバスに適切な人を乗せて不適切な人を降ろし、どこへ向かうのかを決める以上のことです。
「適切な人材をバスに乗せる」だけでは不十分です。安全なバスを建設すること（これがビジネスモデルです）と、目的地と安全な運転方法を熟知した運転手（組織のリーダー）を揃えることです。
そうすれば、あなたと一緒にバスに乗る人全員が大丈夫になります。
優秀なドライバーが運転する安全なバス
最近2つの別々の投稿で書いたように、 リーダーの重要な役割は、ケア対象者に根拠のある希望を与えることである私たちはそれを通じて 健全なビジネスモデルを持つことそれは、人々をケアするための基盤です。人々に子供を育て、家を購入し、ある程度の安全と快適さの中で生活する機会を与えるのです。
Barry-Wehmiller では、すべてのチーム メンバーが、すべての利害関係者に役立つ経済的価値と人的価値を創造するビジネスに参加できるように事業を行っています。
私たちは、従業員が自分の才能を発見、開発、共有し、自分が誰であり、何をするかが重要であることを理解できる環境を作るために、できる限りのことを行います。
しかし、これらすべてを実現するためには、投資家の期待に応える経済的価値も創造しなければなりません。私たちは、資本設備の構築やエンジニアリングコンサルティングといった、様々なサービスを通じてこれを実現しています。私たちの事業は、チームメンバーの生活を豊かにするための手段、つまり経済の原動力を提供しています。
そして、ビジネスの成長を可能にする成功したビジネスモデルがなければ、従業員に成長の機会を提供することはできません。
リーダーは、自分がどこへ向かっているのか、なぜそこへ向かうのか、そしてそこにたどり着いた時に、どのようにステークホルダーをより良い方向へ導くのかを理解すべきです。私たちはこれを「人、目的、そしてパフォーマンス」と呼んでいます。
最初の言葉は、私たちのビジョンステートメントに込められています。「私たちは、人々の人生にどのように触れるかによって成功を測ります。」そして、チームメンバーが団結してそのビジョンを実現するための道筋を描くよう促す「目的」を持つこと。そして、上で述べたように、「成果」を出す必要があります。
そのためには、リーダーたちはどこへ向かうのかを知らなければなりません。もしリーダーたちがどこへ向かうのかを知らなければ、バスに乗っている人々はどうして安心できるでしょうか。あるいは、共通の目的を持っていると感じることさえできないでしょう。
ケア対象者に焦点を当て、マネジメントからリーダーシップへの変革を開始した際、75%の従業員が自分の仕事に熱意を持っていないことに気づきました。彼らは基本的に、仕事に必要なことだけをこなしているのです。
私たちは、人々が自分に将来性があり、組織内での役割が評価されていると感じると、チームのビジョンを実現するために自分の才能を最大限発揮するようになることを学びました。
優秀な運転手が乗る安全なバスであれば、乗客のためにそれが実現できます。
適切な人材ですか?
「適切な人材」に関しては、BW には「普通の人でも素晴らしいことができる」という格言があります。
私たちのビジネス文化の多くは、「進歩と利益の原動力は、まさに適切な少数の天才を見つけることだ」という神話に陥っています。彼らは一流ビジネススクールのMBA取得者や、競合他社の著名な幹部かもしれませんし、あるいは、人材育成というよりも淘汰を目的とした厳しい研修を勝ち抜いた最後の人材かもしれません。
私たちの経験は全く異なります。
情熱と経験を兼ね備えた少数の人材は、いわゆるスター集団よりも簡単に優れた成果を上げることができることが分かっています。彼らの潜在能力を引き出すために必要なのは、より良い未来のビジョンを共有し、彼らが大切にされていること、そしてあなたが彼らを一人の人間として尊重していることを伝えることだけです。
例えば、私たちの BW Papersystems ボルチモアのその場所に、ジミー・ヒューズという名の機械工がいました。
長い間、ジミーの仕事の日は、上司から「今日は私が言ったことをやりなさい」と言われることによって決まっていました。
ジミーは往々にして、一日中機械に寄りかかってただじっと動くのを眺めているだけだった。時間をもっと有効活用する方法を提案することを、とっくの昔に諦めていた。その代わりに、ジミーは何年も前に上司に言われた通り、部品を生産する機械の3メートルほどの距離に立ち続けた。退屈な仕事、終わりのない日々。
その後、ジミーのリーダーたちが彼に何をすべきかを指示するのではなく、質問し始めたことで状況は変わりました。
ジミーを彼の担当分野の継続的改善活動に参加させると、プロジェクトチーム全員が、問題はシステムにあったことに気づきました。ジミーのせいではありませんでした。彼の材料、完成品在庫、関連機械はすべて工場の反対側にありました。ジミーはもっとやりたいと思っていましたが、私たちはそれを許しませんでした。
ジミーの要請で、材料、在庫保管庫、および関連する機械はすべて彼の作業スペースに移動されました。 ジミーは単にそれを機能させるように頼まれました。
最終的に、彼はシャフトとシリンダーエリア全体のリーダーとなり、毎日物事を良くすることに誇りを持つようになりました。
ほら、ジミーは大丈夫だった。 問題だったのはジミーの「管理」でした。 彼には、分かち合うのを待っている贈り物と才能、考えとアイデアがありました。
ご存知の通り、必ずしも「適切な」人材が重要というわけではありません。なぜなら、人材が自分の才能を十分に発揮する機会を与えられていない場合もあるからです。真のリーダーは、個人が仕事に情熱を持ち、オーナーシップを持てるような場を創り出します。
これは、優秀なバス運転手がいることで得られるもう一つの重要な成果です。
それは彼らではなく、あなたです
ジム・コリンズのバスの比喩を分析すると、リーダーシップの本質に迫ることができます。リーダーシップとは、託された命を、彼らが誰で、何をしているかが重要であることを知りながら、毎晩家に送り届けるというビジョンを持って、管理することです。
この言葉は、あなたに託された命への責任感を表しているように聞こえますか？「いいかい、このバスをどこに乗せればいいのか、私にはさっぱりわからない。でも、これだけはわかっている。適切な人をバスに乗せ、適切な人を適切な席に座らせ、不適切な人をバスから降ろせば、きっと素晴らしい場所にたどり着けるはずだ。」
もちろん、単に仕事に適さない人もいるでしょうが、それは稀な例外だと私は考えています。1990年、セントルイス・カージナルスの三塁手、テリー・ペンドルトンは、打率.230と振るいませんでした。年末に彼はアトランタにトレードされました。私たちは彼の移籍を喜びました。翌年、彼はリーグの最優秀選手に輝きました！テリーは変わったのでしょうか？それとも、彼の成功は、リーダーシップと文化の変化によるものだったのでしょうか？
重要なのは、適切な人か不適切な人かではなく、人です。安全で優れたドライバーであれば、常に周りの人のことを気にかけます。
私たちのケア範囲内の人々の管理において、私たちは、チームメンバーが将来に向けて根拠のある希望を持ち、人生を計画できるように、雇用の安全感を与える堅牢なビジネスモデルを継続的に確保する必要があります。この経済的な安心感。
しかし、従業員の雇用の安全を気遣うと同時に、従業員が自分自身や自分の仕事が重要であることを知らせることで、従業員の魂の安全も気遣う必要があります。
「適切な人材をバスに乗せる」だけでは不十分です。安全なバスを建設すること（これがビジネスモデルです）と、目的地と安全な運転方法を熟知した運転手（組織のリーダー）を揃えることです。