このポッドキャストを定期的に聴いている方なら、おそらくボブ・チャップマンとラジ・シソディアの著書『Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family』について聞いたことがあるでしょう。
さて、この画期的な本の改訂・増補版が21月75日に発売されることを、読者の皆様にお知らせできることを嬉しく思います。10ページの追加ページがあり、XNUMX年前に『Everybody Matters』が初版で出版されて以来、ボブとバリー＝ウェミラーの歩みを追うことができます。
各ポッドキャストの冒頭でお伝えしている「私たちのリーダーシップは人々の生き方に影響を与える」というテーマを裏付ける、新たなストーリーや洞察が数多くあります。本書とその出版に関する詳細はeverybodymattersbook.comでご覧いただけます。抜粋をダウンロードしたり、その他のコンテンツもご覧いただけます。
このポッドキャストでは、私が司会を務めたボブとラジの対談をお届けします。『Everybody Matters』の新版についてです。新版の必要性、オリジナル版の影響、そしてこの拡張版が世に出るにあたっての期待など、幅広い議論が交わされています。この対談は単に本の内容についてだけではなく、リーダーシップ、ビジネス、教育、そして社会の現状など、私たちが今どこにいるのかについても触れています。
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成績証明書（トランスクリプト）
ボブチャップマン： まず少し話を戻させてください。この本の目的は、この国が直面する多くの課題に対処できるリーダーシップのあり方についてのビジョンを、私たちは恵まれた存在として感じており、それを共有したいという強い思いがあったからです。
ラジと共同でこの本を出版するにあたって、まず第一に考えていたのは、伝統的なマネジメント思考から真に人間的なリーダーシップへと至る私の旅を明確に表現することでした。つまり、本書の最初の10分のXNUMXは、いわば私の旅を捉えたものです。そして、本書をハウツー本にしようと考えたのです。つまり、残りのXNUMX分のXNUMXは、理論上はどうすればそれができるのか、マネジメントからリーダーシップへとどう移行していくのかを解説するハウツー本であり、これが最初の本の構想だったと思います。そして、私たちはXNUMX年間、世界、社会のあらゆる側面に多大な影響を与え、このメッセージがもたらした影響について、多大なる影響を受けてきました。そして、本書への反応から得た多大な学び、そして世界中でこの本について語ってもらう機会を通して、この新版にそれを反映させる必要があると感じました。ですから、次版の目標は、目標達成のために互いを利用するのではなく、世界のあらゆる側面におけるこのメッセージの癒しの力を伝えることにあると考えています。
ですから、繰り返しになりますが、私が得たこれらの啓示が、バリー・ウェーミラーのリーダーシップを通して自然に流れ出た結果から、この変革がどのように発展してきたかを考えると、私たちは自分たちが持っていた力を十分に理解していなかったのです。そして、サイモン・シネックやラジといった著名な作家や思想家たちが、私たちが特別な恵みを受けていることを理解するのを助けてくれました。そして、スリクマール・ラオが私に「ボブ、あなたはこれを世界と共有しなければなりません」と言ったのだと思います。あなたは『Firms of Endearment』や『Conscious Capitalism』といった著書を出版していますが、彼は自身の経験に基づき、「これは書き留めなければならないメッセージだ。だから私は書き留めよう」と言いました。そして、私たちが売れたという反響を見ると、出版社からは、典型的なビジネス書の売り上げは15,000部から110,000部だと聞きました。このメッセージが世界中で XNUMX つの言語で XNUMX 万部以上売れたという事実は、私たちがお互いを思いやる生活を送る上で指針となる北極星のようなものを探している私たちにとって、このメッセージに真の関心が寄せられていることを示しています。
この次版が、社会のあらゆる分野、世界のあらゆる国でリーダーシップを教える教科書として使われるようになることを願っています。そこでは、私たちが、自分が導く特権を持つ人生に対するリーダーシップの重大責任を学ぶことができます。この本が私たちにもたらした世界的な知名度は、ラジが初めてこの本を見た時に言ったこと、サイモンが言ったことをさらに増幅させたと思います。「これは、人々がこれまで見たことのないものです。人々が大切にされていると感じられる場所です。」生産性やエンゲージメントを向上させるためではありません。なぜなら、リーダーの責任は、人々が毎晩、自分自身と自分の仕事が重要だと理解して帰宅できるようにすることです。そして、私たちはそれを実践しています。配偶者、子供、そして健康との関係に大きな影響を与えています。繰り返しますが、これは医療から軍隊、政府、非営利団体、ビジネスまで、社会のあらゆる分野に当てはまる、深遠な言葉だと思います。私たちのリーダーシップのあり方は、人々の生き方に影響を与えるのです。
ブレント・スチュワート： ラジさん、作家が作品を振り返って再考する機会を得られることは滅多にありません。あなたは500冊もの本を執筆し、アイデアが浮かんだらそれを実行に移し、そして次のアイデアへと進んでいきます。常に前進しているからです。そして今、あなたは私たちの本だけでなく、ご自身の本10冊を再考する機会を得ています。『コンシャス・キャピタリズム』の新バージョンにも取り組んでいますね。元の本に戻って改訂作業を行うのはどんな感じでしたか？最初の時とは違う言い回しで書き直し、XNUMX年前に設定された物語を続ける機会もあったわけですが。
ラジ・シソディア: ええ、そうですね、面白いプロセスですね。実は『Firms of Endearment』の第二版も手がけたんです。だから、あれは初めての経験でした。友人のエド・フリーマンが言うには、本は本当の意味で完成することはない、と。ある時点で出版社に任せてしまう、と。だって、読み返すたびに、もっと良くしたり、何かを加えたりするんです。だって、私たちは常に進化し、視野が広がっているんですから。だから、そういう機会に恵まれるとは限りません。たいてい、本は一度きりで終わります。
しかし、これらの本は確かに影響を与えたので、時代を超越した魅力を持っていると思います。ご存知のように、時宜を得た本もあれば、時代を超越した本もあります。そしてこの本は、その両方だと思います。時宜を得た本であることは、今日においてさらに増しており、このメッセージの必要性は10年前よりも切実です。それは常に重要でした。ですから、私たちが今置かれている状況、つまりご存知の通り、世界は非常に急速に変化しているという状況を踏まえて、この本を捉える必要があると思います。それでもなお、私たちは人々に焦点を当て、何が重要かを常に中心に置いていく必要があります。ですから、これは重要かつ時代を超越したメッセージだと思います。
講演や交流の中で私がこのことについて話す時、いつもこう言います。「誰もが重要で、誰もが勝つ必要がある、そうでしょう？」ビジネスの世界では、会社と関わっているすべての人が繁栄し、成長と充実への道を歩んでいるべきです。なぜなら、会社と関わっているから。もしそうでないなら、私たちは立ち返って「なぜそうなるのか？」と自問自答しなければなりません。ですから、このメッセージは非常に普遍的で、最初の本で、ほとんどの本をはるかに超える一定の認知度を獲得したと思います。しかし、今回の版では、それをさらに超えて、本当に必要としているより幅広い読者に届けたいと思っています。世界は本当にこのメッセージを必要としているのです。
ボブ： ラジさん、質問させてください。あなたは何度か「真に人間的なリーダーシップ」に触れ、それがコンシャス・キャピタリズムに対するあなたの考え方にどのような影響を与えたかを話してくれましたね。コンシャス・キャピタリズムと真に人間的なリーダーシップが進化して10年になりますが、もしこの二つの考えを融合させるとしたら、どこで一致し、どこでより強力な力を発揮できると思いますか？コンシャス・キャピタリズムと真に人間的なリーダーシップ。この二つの力はどこで融合しているのでしょうか？
ラージ: ボブ、あなたと初めて知り合い、バリー＝ウェーミラーの話を知った時、これはコンシャス・キャピタリズムの柱となる4つの側面のうち少なくとも2つ、もしかしたら4つ全てにおいて深化していることに気づきました。もちろん、目的については、ご存知の通り、従来の考え方では、目的は常に顧客のために何かをすることだと捉えられてきましたよね？顧客のニーズを魅力的な方法で解決すること、そしてそれはもちろん重要です。顧客が抱える真の問題を解決することで、市場での存続可能性を達成できると確信できるのです。
しかし、バリー・ウェーミラーを通して私が気づいたのは、人材もまた企業の目的になり得るということ、そして実際、どの企業にも人材がいるということです。もしどちらかを選ばなければならないとしたら、人を中心とした目的と製品を中心とした目的のどちらかを選ぶべきではないでしょう。人を中心とした目的の方が常に重要だと私は考えています。あるいは、人を中心とした目的の方が優先されるのではないでしょうか？これは、2つのエンジンを搭載した飛行機の例えに似ています。人を中心としたエンジンと製品を中心としたエンジンです。飛行機は1つのエンジンだけでも飛行できますが、理想的には両方のエンジンが連携して機能することが求められます。しかし、どちらか1つを選ぶとしたら、人を選ぶでしょう。
それは普遍的なものです。ですから、これは目的意識を従業員に深く根付かせることができるという考え方の一つだと思います。というのも、企業の中には、人々の生活を真に変える最先端の製品を作っている企業もあれば、生活必需品を作っている企業もありますが、製品そのものが必ずしも人々を興奮させたり、刺激したりするわけではないからです。経済のこの分野には多くの企業がありますが、どの企業にも従業員がいます。そして、従業員の中にも目的意識を根付かせることができれば、このメッセージは普遍化されると思います。これがEverybody Mattersとバリー・ウェーミラーの大きな影響力です。コンシャス・キャピタリズムはホールフーズやパタゴニアのような企業のための贅沢品ではなく、製造業において重要かつ効果的なものだと。しかも、超ハイテク製造業だけでなく、世界中の中小企業、つまりあなたが活動する多くの国々において。これがその一つです。 2つ目はリーダーシップについてです。リーダーシップの伝統的な見方、そして私たちコンシャス・キャピタリズムでさえも、リーダーシップとは勤務時間中に何が起こるか、そしてそれをどのようにより良い経験にできるか、というものでした。しかし、バリー・ウェイミラーで私が学んだのは、リーダーシップとは人々の人生、家族、そして子供たちに何が起こるか、ということです。皆さんが使う言葉は、「リーダーシップとは、私たちに託された命の管理」です。誰もが誰かの大切な子供ですよね？私たちは、人々の人生にどう関わるかで成功を測ります。つまり、これらはどれも非常に深い意味を持つ言葉であり、人々の幸福と未来を自分の手に握っているという、ある種の神聖なリーダーシップの行為を再構築するものです。それを認めるかどうかは別として、それを神聖な美として扱うことで、リーダーの役割と、リーダーが人々の人生に与える影響は深まります。つまり、リーダーシップの範囲、そしてそれが人々に与える影響、あるいは良いリーダーシップと悪いリーダーシップが人々にもたらす結果が、真に広がるということです。
あなたがおっしゃったように、文化という要素はここではかなり前面に出ていると思います。もちろん、4つの柱の一つですが、従業員こそが第一のステークホルダーであり、従業員を大切に扱わなければ顧客は満足するでしょうが、誰も満足しません。バリー・ウェーミラー氏が示しているのは、まさにその力です。従来の企業は利益を最優先に考え、人々はその周りを回っている、と私はよく言います。人々の幸福に奉仕することは、それが利益につながる場合にのみ重要です。しかし、私は人々を最優先に考え、それを中心にビジネスを組み立てることで、財務実績も、従業員が適切にケアされ、エンパワーメントされ、革新的で創造的であり、責任感を持ち、ケアされているという事実に根ざしたものになると考えています。これらすべてが、非常に強力な力で結びつくと私は考えています。
多くの企業は「まずは数字に注目して、それから人事面を考えよう」と言うと思います。しかし、あなたの場合は人材に焦点を当て、「数字もうまく機能するようにする」と言われますが、まずは人材から始めるべきだと思います。これらは、バリー・ウェーミラー氏とボブさんとの経験を通して私が得た学びの一部です。そして、ご存知のように、ビジネスを癒しとして考えるきっかけとなったのは、あなたとの会話でした。本が出版されてから数年後、あなたはヨーロッパへ15日間の旋風のような旅に出かけていました。その旅では10社を訪問し、その年にはさらに108社から26社を買収する可能性もありました。そこで私はボブに、「前回会ったとき、あなたはXNUMX社の会社を経営していて、XNUMX人のお子さんとお孫さんがいましたね。会社の数がお子さんとお孫さんの数を超えているなら、それで十分ではないでしょうか？」と言いました。君はもう十分やったと感じていないかい？いや、もう十分だ。君が私に言った言葉を私は決して忘れない。「ラジ、自分にどれだけの時間が残されているかわからない」と君は言った。そして、最後に私が誇りに思うのは、私たちが作った機械や稼いだお金ではなく、私たちが触れた人々の人生だ。この力強いメッセージ、この愛に満ちたメッセージを通して、できるだけ多くの人の人生に触れたい。そして私は言った。「ボブ、君はビジネスを成長させているのではなく、癒しのミニストリーを広めているのだ。君の来訪を待っている町や企業がある。君がいなければ未来はないからだ。そうした企業は潰れ、人々の生活は根こそぎ奪われてしまうかもしれない」
つまり、ビジネスを癒しと捉える考え方はまさにこれです。人々の生活を真に向上させ、未来を与え、地域社会を豊かにし、そういった素晴らしいこと全てを実現するビジネスを展開するなら、成長する義務があるということです。人々が必要とする癒しの道徳観、メッセージ、そして生き方を持っているからこそ、正しい理由で成長しているのです。世の中には苦しみが蔓延しています。多くの企業は成長への衝動に駆られています。毎年10～20%の成長を続けなければならない。それを続けなければならない。利益率を上げなければならない。コストを削減しなければならない。そう、つまり、終わりのないトレッドミルのような状態になってしまうのです。人々はどんどんストレスと燃え尽き症候群に陥り、それは非常にエゴに駆り立てられます。まるで私が「帝国を築くエネルギー」と呼んでいるもののようです。エネルギーには終わりがないのです。たとえ世界を征服したとしても、まだ足りないと感じるのです。一方、ヒーリング活動は帝国を築くこととは全く違います。愛と思いやりを広め、世界の苦しみを軽減するのです。これは私にとって非常に大きな気づきとなり、その後『The Healing Organization』という本を執筆することになりました。この本では、バリー・ウェミラー社をはじめとする約22社の企業が、ある意味でこの考え方を実践しています。各社はそれぞれ異なる方法で実践しており、顧客や環境のヒーリングなどに焦点を当てている企業もありますが、この経験を通して、ヒーリングというメタフレームワークが私のビジネス思考の中心となりました。
ボブ： ええ。Raj、シェアしてくれてありがとう。素晴らしい話でした。あなたは私たちとは全く異なるバックグラウンドをお持ちですが、あなたの歩みと私の歩みの根本はよく一致しています。ご存知の通り、私たちはそれを要約しています。私も覚えていますし、あなたもそれを捉えていましたが、私が組織開発の教授たちに1時間半インタビューを受けた時のことです。インタビューの最後に彼らは、あなたは自社の製品について全く語らなかった最初のCEOだと言いました。私はこう言いました。「この1時間半、ずっと自社の製品について話してきました。私たちの製品は私たちの人々です。私たちが築き上げた機械を誇りに思って死ぬつもりはありません。その機械を築き上げた人々を誇りに思って死ぬつもりです。私たちは会社を製品で定義しがちなので、彼らは全く予想外だったのです。」
私にとって、私たちが成し遂げたことは変化です。経済モデルに関わらず、配管工であろうと、配管器具などを製造している会社であろうと、あるいは救命薬を開発している会社であろうと、人々に才能を持ち寄り、分かち合い、そして夜、自分が何者で、何をしているのかが大切だと感じて家に帰れるようにするにはどうすれば良いかということです。製品が何であるかは重要ではありません。重要なのは、従業員をどのように扱い、彼らが集まる際に意義を感じさせるかということです。つまり、人、目的、そしてパフォーマンス。すべては人から始まります。彼らを鼓舞する目的を中心に据えて。そして、私たちは価値を創造しなければなりません。経済的価値と人間的価値の両方を創造しなければ、従業員に悪影響を与えます。ですから、これら3つの原則のバランスを保つことが重要です。なぜなら、どちらか一方が他方を犠牲にするのではなく、それぞれが互いに支え合うからです。私にとって、顧客のニーズを満たすことが重要なのではありません。もちろん、パフォーマンスを上げるためには、顧客のニーズを満たす必要があります。それは市場の投票なのです。
そして、あなたはまた、私たちの社会が成功を金銭、権力、地位と定義しているがゆえに、私たちが持つ最も重要な原則についても触れてくれました。合法であれば、どのように成功を得たかは問題ではありません。なぜなら、慈善団体に小切手を切ることができ、誰もがあなたの成功を認めてくれるからです。なぜなら、私たちの社会は金銭、権力、地位を軸にしているからです。成功は人々の健康に深く影響を与え、家に帰って家族と接する方法にも大きな影響を与えます。そして、あなたが私たちに教えてくれたように、人々をケアすることの癒しの力も重要です。繰り返しますが、ビジネスモデルを選ぶ際には、人々に良い未来を与えるための優れたビジネスモデルが必要です。そこが重要だと私は考えています。本書を執筆して以来、多くの議論を重ねてきましたが、多くの人が「あなたのビジネスモデルは人々に未来への確かな希望を与えているだろうか？」と考えていません。社会のニーズに応えられなければ、あなたは負けてしまいます。経済的な機会を失い、最終的には人々を傷つけることになるのです。そうですね、市場が価値を認め、そして人々がその目的を受け入れるよう促す文化を築かなければなりません。繰り返しますが、これは単に人命救助をしたりタイヤを修理したりするというレベルを超えています。つまり、人々に、自分が何者で、何をしているのかが重要だという意識を与えることです。そして、それができれば、彼らの人生に深く影響を与えます。これは今まで思いもよらなかったことです。繰り返しますが、これは私にとって最大の発見です。
バリー・ウェイミラーの経営方法が人々の健康や私生活に影響を与えるとは、教育では一度も教わりませんでした。しかし、私たちが今日に至るまで受け取るフィードバックの95%は、私たちのリーダーシップモデルが彼らの結婚生活、子供との関係、健康、人生観にどう影響しているかというものです。これは私たちにとっても驚くべきことです。ですから、「真に人間的なリーダーシップ」の癒しの力は、まさにあなたの考え方と合致すると思います。そして、ビジネスモデルはエンジンのようなもので、よく設計されたエンジンが必要ですが、企業文化はそのエンジンが最大限のパフォーマンスを発揮できるようにする最高の燃料なのです。これは私たちにとって大きな学びでした。繰り返しますが、私たちの社会は経済的な繁栄を謳っていますが、人間の繁栄についても平等な対話が必要です。なぜなら、私が従業員に適切な福利厚生と公正な報酬を支払い、従業員がそれぞれの役割に見合った才能を私に与えれば、それは経済的な交換になるからです。そして私にとって、それは、あなたが私のケアの下で週 95 時間を過ごす関係の重要性、私たちがあなたとあなたの人生に与える影響を、大幅に過小評価しているように思います。
ラジ、改めて言いますが、私たちは共に多くのことを学びました。社会のあらゆる部分、世界のあらゆる場所で、同じ問題に直面しているのです。ただ、私たちはただ、どのように寄り添えばいいのか分からないのです。あなたが教授であることから、私はそのことに気づき、あなたも同意してくれると思います。教育を変えなければ、この問題を解決することは決してできません。私たちは常に、癌に絆創膏を貼っているようなものです。世界が直面するこれらの問題を解決する基盤は、幼稚園から大学院まで、学問的なスキルだけでなく、人間的なスキルも取り入れた教育です。人々が共に生き、対立や多様性ではなく、美しさと多様性を見ることを学ぶのです。この美しく多様な世界に生き、それが世界の対立ではなく、世界の美しさを創造するのです。ですから、私たちが学んだ人間的なスキル、つまり共感的な傾聴、他者の善良さを見出す方法、他者を認め、称賛すること、そして奉仕の文化、他者に奉仕する機会を掴むことを教えています。世界中の人々に教え始めたとき、その影響は計り知れないものでした。繰り返しになりますが、ご存知のとおり、私たちがこの本を 10 年前に執筆して以来、現在私たちが取り組んでいる主な取り組みは、教育をより高次の使命へと促し、家庭、職場、地域社会など、人生で影響を与える人々をケアする人間的スキルを備えた明日のリーダーを育成し、紛争の世界で私たちが日々目にしているこれらの問題を解決することです。
ラージ: ええ。これは、バリー＝ウェイミラーが過去10年間に世界で行ってきた活動に、非常に力強い付加価値を与えたと思います。ですから、この第2版に盛り込んだストーリーの重要な部分だと考えています。
ボブ： ええ。ある大統領候補が社会主義について盛んに語り、若者が実際に社会主義に興味を持っていることに気づきました。そこで、CEOラウンドテーブルはウォール・ストリート・ジャーナル紙に長文の声明を発表し、要するに、ミルトン・フリードマンの株主至上主義といった株主のことだけを考えるのではなく、それ以上のことを考えなければならないと述べました。こうした人たちの中には、私も知っていますが、問題は人々に「気にかけろ」と頼むことはできないということです。どう気にかけるかを教えなければならないのです。つまり、企業として人々を気にかけ始める必要がある、とは言えません。「では、従業員の給料をもっと上げなければならないのでしょうか？」と。つまり、職場、家庭、地域社会だけでなく、人生のあらゆる場面で、思いやりは非常に重要です。ビル・ユーリー氏がハーバード大学の世界平和交渉担当者を訪ね、2日間従業員と話し合った後、世界平和への答えは私たちの会社にあるとおっしゃったのです。そこで私はこう言いました。「ビル、一体どうして製造業の会社に勤めながら世界平和の答えを見出せるんだ？」すると彼は、私たちが言っていることと全く一致する言葉を言いました。「人々が心から互いを思いやる場所を見たんだ」と。これは、人々が思いやりのスキルを身につけることで得られる癒しの力について、力強い言葉です。なぜなら、思いやりは伝染するからです。人は大切にされていると感じると、他者を思いやる力が湧き出てきます。ですから、ビルの言葉は私にとって大きなインスピレーションとなりました。今日の世界が直面している問題を見ると、私たちは他者をどのように思いやればいいのか、全く分かっていないのです。
ブレント： ラージさん、ビジネス教育の指導方法を変え、明日のリーダーを養成するためにいわゆるソフトスキルと呼ばれるスキルを取り入れる動きが今まさに起こっていると感じますか?
ラージ: はい、その議論は現在も続いており、複数の並行した取り組みやグループが、そうした問題に取り組んでいます。ご存知の通り、私たちはマイケル・パーソン氏とフォーダム大学と共に、ヒューマニスティック・リーダーシップの取り組みに参加しています。そしてもちろん、ローマクラブやイエズス会のビジネススクールもあります。ですから、私はビジネススクールがビジネス系の学生の教育方法を変えることに重点を置いてきました。これには経済学、経営学、そして法学も含まれます。毎年20万人から30万人がこれらの分野の学位を取得して卒業しているという統計があります。そして彼らは皆、仕事、ビジネス、経済、そしてリーダーシップについて、非常に狭量で、最終的には有害な考え方を学んでいます。ですから、人々に思いやりの心を教えることは、確かにその重要な部分です。しかし同時に、ビジネスの目的は何でしょうか？そして、人間とは何かという理解は何でしょうか？経済学における理解とは、人間は純粋に個人主義的で、利己的で、物質主義的で、短期的な存在であるというものです。そして、私たちが行うすべての決定は、人間に対する理解に根ざしており、それがビジネスの目的としての利益の最大化を実現する方法です。
繰り返しになりますが、コンシャス・キャピタリズムとして、私たちはこの問題についてより広い視野を持っており、それは人間の本質と一致していると思います。そして、バリー＝ウェイミラーが行っていることも、人間の本質のより良き側面と一致していると思います。私たちは利他主義、愛、そして運命共同体という感覚を引き出しているのです。なぜなら、その逆も起こり得るからです。恐怖の空気を作り出し、誰もが自分の利益だけを追求し、誰も他人を助けようとしなくなるのです。そして、ご存知の通り、そのような状況も起こり得ます。私たち人間も、そうした影響を受けやすいのです。ですから、確かに私たちはこの問題に非常に注力していますが、私たちのケースでは、ビジネス教育を根本的に改革しようとする様々な運動に参加しています。なぜなら、私たちの教育方法は、良いことよりも多くの害をもたらしていると思うからです。それは世界が必要としているものとは一致していませんし、人間の本質とも一致していません。つまり、これら 2 つは非常に基本的なことです。
ですから、これは乗り越えるべき大きな山です。なぜなら、トップビジネススクールでは現状維持が常に根強く残っているからです。確かに、トップ20のビジネススクールは、志願者が多いという点で、ある程度満足している傾向があります。そして、彼らは問題を認識していません。しかし、先週末、カリフォルニアでのリトリートでハーバード・ビジネス・スクールの教授と会ったのですが、彼女は昨年の卒業生の半数が職に就いていないと言っていました。しかも、ここはハーバード・ビジネス・スクールです。つまり、様々な理由で問題があるのです。AIの進歩や関税など、あらゆる問題があります。それでも、トップクラスのビジネススクールでさえ、今こそ抜本的に現状を見直す必要がある、と訴える切迫感が高まっているかもしれません。「高収入の仕事を得る方法を教えるだけでなく、最終的に世界と人々にとって良いこととどのように調和させていくか」と。あらゆる教育、そしてもちろんビジネス教育においても、究極的にはそれこそが私たちの目指すべき目標だと私は考えています。ですから、Conscious Capitalism, Inc.にとっても、これは今、私たちの優先事項の非常に大きな部分を占めています。CCIも現在、教育面に力を入れています。ボブ、あなたもご存知の通り、問題はそこから始まり、種を蒔くことになるからです。長年かけて学んだことをアンラーニングするのは非常に困難で、人々はそれをなかなか実行できません。ですから、私たちは始めなければなりません。そして、今度は高校にも行きます。この時点ではまだそこまですべては終わっていませんが、それも重要です。
ボブ： ラジさん、あなたが学んできたこと、そして語れることの知恵を踏まえると、この状況を引き起こしている要因の一つは、成功がお金、権力、地位である社会にあると思います。ええ、私たちはそれを成功と定義しています。つまり、私たちの教育制度は人々が「成功」することを望んでおり、親は子供たちの成功を望み、成功できるように学校に通わせます。これは金銭的な地位の定義です。つまり、彼らが人生を他者のために全力で生きているかどうかは関係ありません。「私はこれの社長になった」「あれの学長になった」「医者になった」といった一点に焦点を当てることで定義されます。つまり、私たちの社会が成功をお金、権力、地位と定義し、慈善団体に小切手を切ることが、お金、権力、地位を得るために他人を扱ってきた方法よりも優れた慈善行為と見なされるようになったのです。これは、意味のある目的のある人生とは真に何を意味するのかという点で、私たちの社会における完全な転換です。あなたが大きな組織の社長になり、私たちが言うように、あなたが癌協会に寄付をすることでしょうか？それは本当に人生における成功なのでしょうか？
繰り返しになりますが、私たちは歴史上最も繁栄した経済を享受しています。しかし、これまでの歩みは、うつ病、不安、そして自殺を最も深刻なレベルにまで高め、国民の80%が、自分たちのことを顧みない企業で働いていると感じています。教育は、その目的を改めて見つめ直す必要があると私は考えています。教育の目的は、家庭、地域社会、職場で思いやりを持つスキルと勇気を持ったリーダーを育成することです。つまり、私たちがほとんど偶然に学んだのは、批判することなく耳を傾け、他者の善良さを見出し、「私」から「私たち」へと変化し、他者を真に思いやる人間的スキルこそが、私たち自身と子供たちが望む社会の基盤を築くということです。しかし、私たちはまさにこの状況にいます。重要なのは、地位、お金、権力です。それらを手に入れることができれば、成功した人生を送ることができます。私たちはそれを掲げ、人々に紹介するのです。機械工で、工作機械の操作に卓越した能力を持ち、一緒に働く人々にも親切にしている人がいたら、それは信じられないほど成功した人生ではないでしょうか？
繰り返しになりますが、教育の根幹は、もともと人々に民主主義を実現し、賢明な投票権を持ち、社会に民主主義を伝える能力を与えることだけを目的としていましたが、それは本質を見失っていたと思います。私たちは人々に、社会の美しさの中で共に生き、他者を、自分がどう見られたいかという視点で見るためのスキルを与える必要がありました。ですから、この10年間で私たちが学んだのは、人を見る目が、人への接し方に影響を与えるということです。組織内の人々をエンジニア、会計士、機械工、受付係、マーケティングチームのメンバーとして見てしまうと、私たちは親切ではあっても、彼らを機能として扱ってしまいます。私たちの本が目指すのは、ある結婚式で私が経験したような、この視点を逆転させることです。つまり、私たちのケアの対象となっている人々を、誰かの大切な子供として、つまり、自分が大切にされていることを知り、あなたのケアの下で安心感を得、未来があることを知りたいと思っている子供として見ることなのです。それが究極の成功です。しかし、私たちの社会はそうではありません。それは経済力や地位を称揚するものであり、人に対する接し方を称揚するものではありません。成功した人生とはどのようなものかという見方を根本的に変える必要があります。
ブレント： ボブさん、この本、この新版は、ビジネスにおける成功の定義を変え、ビジネスのゲームを変えるのにどのように役立つと思いますか?
ボブ： 劇的な変化は、私たちが人を見る目を変えることです。スポーツを例に挙げましょう。ウィスコンシン州の高校のフットボールコーチ、スティーブ・ジョーンズは私の本を読み、私に会いたいと言いました。私たちはグリーンベイで会い、彼の高校のフットボールの指導について話し合ったとき、私は彼に言いました。「スティーブ、私が唯一心配しているのは、スポーツには勝者と敗者がいるということです。若い人たち、この場合はフットボールに、勝ち負けについてどのように指導しますか？」すると、スティーブはためらうことなく、私が決して忘れられないことを言いました。私たちはそうしません。私たちは仲間のために自分のポジションをうまく果たすことを教えます。そして彼らは72連勝し、12,000回中XNUMX回の州選手権で優勝しました。よし、これこそが真の人間的リーダーシップです。私が常に考えていたこと、そしてそれは大きなことでした。あなたは自分のキャリアのため、昇進のため、評価のため、つまりリーダー、マネージャーになるために自分のポジションをうまく果たしたのだと思いました。だからあなたは自分のためにそうしたのです。ビルが話したように、私たちが「自分中心」の世界から、「私たち中心」の世界へと移行したいのであれば、お互いを思いやる世界へと移行すべきです。これはスポーツの比喩ですが、チームメイトのために自分のポジションをしっかり守るということです。XNUMX万XNUMX人のチームメンバー全員が毎日チームに集まり、片側にいるビルと反対側にいるメアリーを見て、「ビルとメアリーの未来のために、自分のポジションをしっかり守らなければならない」と思えばいいのです。これは私たちの世界観における大きな変化です。
今日の社会で起こっている、非常に破壊的なことの一つは、利益を上げるために人を利用することです。非常に利益率の高い企業でレイオフが相次ぎ、何万人もの従業員が、ある日突然「申し訳ありませんが、収益性を向上させる必要があるため、解雇せざるを得ません」と告げられます。これはひどいメッセージです。私たちがそうすることで、人々に心理的なダメージを与えます。なぜなら、私たちが人を機能として捉え、目標を収益性に定めてしまうからです。正直なところ、私はそうするように教えられてきました。人員削減や適正化など、時折そうすることは健全なことです。そして、私は今日、毎日それを目にしています。政府でさえもです。私たちが人を機能として扱い、誰かの大切な子供として扱わない態度は、経済的価値を生み出すために人間的価値を破壊してしまうのです。ビジネスには、収益性や株価上昇よりも、より重要な使命があります。人間的側面のバランスが取れている必要があるのです。繰り返しますが、経済的価値と人間的価値は調和して創造できるのです。今はどちらかが犠牲になっていて、人々は利用されていると感じ、大切にされていないと感じているため、私たちの文化が破壊されています。そして、そのストレスから、彼らは最良の夫、妻、母、父、市民ではなく、私たちが目にする怒りを抱えたまま家に帰ります。
トム・フリードマンが見事に言い表したように、この国にはお金の貧困というよりも、尊厳の貧困が蔓延しています。人々は自分が大切にされていないと感じると、利用されていると感じます。企業で働く人たちも同様です。私たちは目標達成のために人々を利用し、彼らは屈辱感を覚えます。そして、屈辱感を覚えた時、かつて見たこともないほどの怒りと不安が生まれるのです。世界中の私たちの社会で、私たちは何を目にしているのでしょうか？怒りと不安です。そして、私たちはそれに対処する方法も、どうしたらいいのかも分かりません。法執行官が増えているのでしょうか？それとも、根本的には、私たちが互いに思いやりを持つ方法を知らないだけなのでしょうか？
私たちは非常に自分中心の世界に生きています。そして、私たちが恵まれているのは、自分中心から私たち中心へと移行し、人間的価値と経済的価値を、どちらか一方を犠牲にすることなく、調和の中で創造していく方法です。ええ、調和の中で、です。しかし、繰り返しますが、良いビジネスモデルがあって初めて、人々に優しくすることができます。子育てが優しくあることと同じくらい、優しくあることが大切なのです。大切なのは、あなたが世話をしている人々に、未来への確かな希望を深く与えることです。そして、彼らが果たす役割、そして彼らが何者であるかが重要であることを彼らに知らせることです。そして、私たちは世界で感じているこの破綻を癒すことができるでしょう。その基盤となるのは教育です。しかし、繰り返しますが、教育は、成功とはお金、権力、地位であり、それらを得るには良い教育が必要だという伝統的な考え方に傾倒しています。しかし、真の成功とは、人生を精一杯生き、自分の才能を他者のために分かち合うことなのです。
ブレント： 『Everybody Matters』が再び世に出るにあたり、どのような期待を抱いていますか?
ラージ: 先ほども申し上げましたが、このメッセージは普遍的で、あらゆる業界、あらゆる状況、あらゆる経済セクター、あらゆる規模の組織に当てはまると思います。だからこそ、この本がそうした意識レベル、そして幅広い認識に浸透することを願っています。なぜなら、本書の内容は既に力強いものでしたが、今、さらに磨きがかかり、さらに拡張されているからです。ですから、誰もが活用できる内容が満載で、非常に実用的です。本書が人々に愛されている理由の一つは、手に取ってすぐに実践できる点です。本書で学んだ多くのことをすぐに実践できるのです。
それが私の願いです。そして、単に教育するだけでなく、人々に目覚めてもらいたかったのです。そして、この本は人々の心を開くのに効果的だと考えています。私が言いたいのは、私のビジネス教育についてです。ボブ、あなたは学部と大学院を卒業しましたよね。あなたも約6年間ビジネス教育を受け、私もMBAと博士号を取得しました。これもまた6年間のビジネス教育でした。そして、その間ずっと、すべては頭と財布の問題でしたよね？数字、理論、枠組みばかりでしたよね？そして、すべては利益に集約され、心や魂、精神、つまりその間にある人間性を完全に無視していたのです。
そして、この本が、中間にいる人間と繋がることを願っています。確かに、頭脳は必要です。経済的な知性も必要です。分析的な知性も必要です。しかし、心と魂も繋がっている必要があります。ですから、この本を通して人々の目を覚まし、心と繋がってほしいのです。ある意味、ボブが結婚式や教会での経験を経験した時の旅路を辿ってほしいのです。人間の素晴らしいところは、私たちがお互いの旅路や経験から学ぶことができることです。そう、誰もが誰かの大切な子供なのだと、誰かの心を目覚めさせるきっかけになるかもしれません。ボブ自身の人生観やリーダーシップの道のりは、教えられた通りに生きてきたけれど、彼自身ではなかったと思います。そして、その多くをボブの母親から受け継いだのだと思います。愛をもってリーダーシップを発揮すること。そして、彼は時とともに、より自分らしくなっていったのです。 1月に出版する本は、自分を知り、自分を愛し、自分らしくあることについて書かれています。ボブも、ある意味、気づかないうちに、まさにその道を歩んでいたのだと思います。彼が自分らしくなり、心と誠実さでリーダーシップを発揮し始めた時、彼の力は開花したのではないでしょうか？それまではすべて分析的で、数字に基づいていました。だから、この本にはそれを実現する可能性があると思っています。感情に根ざし、共感を呼び、人々の心を動かす力があります。もちろん、ボブのスピーチを何度も聞きましたが、彼は毎回涙を流しています。この本も、同じように間接的に人々の心に触れることを願っています。そして、最終的には、変革が起こるのはまさにそこだと思います。頭の中でアイデアを思いついても、魂、心に響かなければ、実際には大きな変化は生まれませんよね？だから、それが重要なのです。
この本にはそれができる力があり、それが今回実現することを願っています。
ボブ： ラージ、それは本当に素晴らしいことだと思います。だって、私たちは全く違う道を歩んできたのに、同じ場所にたどり着いたんですから。それがお互いを豊かにし、認め合っているんです。でも、新しい家族に期待しているのは、
この新版と、過去10年間の私たちの歩みを原書に加えるためにどのように表現してきたかを、これ以上ないほど誇りに思います。しかし、世界中で行ったスピーチやそれに対する反響を考えると、ある高次の力が、世界のあるべき姿というビジョンを授けてくださったことに、疑いの余地はありません。人々は心から互いを思い、私が受けたこの恵みを、人々が受け入れやすい形で世界に伝えていくのです。さあ、いいかい。
繰り返しになりますが、この変革は教育から始まります。人々に人間的スキルと学問的スキルを身につけさせ、人生のあらゆる場面で優れたリーダーとなること、そしてそれらの才能を、自分自身の成功だけでなく、他者にも影響を与える形で世界にもたらすこと。皆さんが持ち寄った知恵、私たちのチームが持ち寄った知恵、そして私たちの旅がもたらした知恵が、本書にまとめられ、結果を達成するために人を利用するという従来のやり方から、私たちが恵まれてきたこと、実際に行っていること、そしてそのフィードバックを共有するという変革の基盤を築く書籍となることを願っています。
マッキンゼー、サイモン、そしてあなたやビル・ユーリーに至るまで、世界中から私たちの事業所を訪れるすべての人々が口を揃えて言うのは、今でも驚きです。「こんなことは見たことがない」と。サイモンが言ったように、私はもう気違いな理想主義者ではありません。夢にまで見たものを見ただけです。もしそれが存在するなら、実現可能でしょう。私たちが確実にしようとしているのは、A. 私たちが生き続け、私たちがケアする人々への責任をさらに前進させ、尊厳の貧困を癒すことです。お金の貧困ではなく、尊厳の貧困を癒すことで、誰もが大切にされる社会で生きられるようになるのです。