ポッドキャスト： Kyle Chapman松明を携えて

チャド・ハリス： お父様が亡くなられてから初めてのインタビューですので、今のあなたの気持ちを率直にお話しいただけたらと思います。世界中の人々から温かい励ましのメッセージが寄せられています。それについても、ぜひお話を聞かせてください。  

Kyle Chapman: もちろんです。感謝しています。メンターであり、ビジネスパートナーであり、親友であり、父親でもある人を一度に失うと、心に大きな穴が開いてしまいます。幸いなことに、私は彼と素晴らしい人生を送ることができました。人生のすべて、そしてここ20年間の仕事を通して、彼と多くの時間を共に過ごせたことは本当に幸運でした。特に、白血病と闘ってきたこの16ヶ月間は、かけがえのない時間でした。皆さんもご存知のように、彼は人の意見をたくさん持っていて、人の話を聞くことを心がけながらも、よく話す人でした。言いたいことは何でも言っていました。私個人にとっても、家族にとっても、組織にとっても、そして父が影響を与えた何百万人もの人々にとっても、今はとても悲しい時期です。  

今日、社内の様々な場所でタウンホールミーティングを開催してきた中で、私が感じているのはエネルギーです。父はよく「希望はある」と言っていました。「誰もが大切だ」という歌に「希望はある」と添えて歌っていたものです。父が灯した灯火を受け継ぎ、その遺産が今後何十年にもわたって受け継がれていくよう、私はエネルギーに満ち溢れています。  

そして、私たちの「真に人間的なリーダーシップ」というメッセージは、さらに何百万人もの人々に影響を与えています。15年前、父がブライアン・ウェリングホフと話していた時、「一番恐れていることは何ですか？」と聞かれました。それは、自分の功績が自分​​と共に消えてしまうことでした。しかし、今日、父はそのような不安を抱えていませんでした。父は亡くなる時、組織の才能と、メッセージが広まり勢いを増していく様子のおかげで、自分の功績が今後何年も受け継がれ、その潜在能力を最大限に発揮していくだろうという確信を持っていました。父は、私たちの進むべき道と、バリー・ウェーミラーがかつてないほど良い状態にあることを確信し、非常に安心した気持ちで旅立ちました。  

チャド： それはかなり大きな責任を伴うものだ。  

カイル： 確かに、重責、責任の大きさ、そしてその重圧は計り知れません。この5年間、私は大統領としての役割を担い、彼と緊密に協力してきました。これは共有されたメッセージです。彼から私に伝えられたメッセージではありません。この5年、7年、8年、10年という歳月をかけて、私たちが共に意図的に作り上げてきたメッセージなのです。  

「もうバトンは渡されたのか？」とよく聞かれますが、私たちは共にバトンを運び続けてきたと思っています。それぞれ別の場所で講演しても、同じメッセージを世界に発信できるはずです。それは大きな責任です。しかし、それは私だけの責任ではなく、彼に触れたすべての人の責任なのです。  

それが彼の望みだった。それが彼の意図だったのだ。私たち一人ひとりが彼のメッセージを少しずつ受け取り、世界中に広めていくこと。そして、その動きが勢いを増すにつれて、その影響力はさらに大きくなるだろう。  

チャド： 彼が理解していたリーダーシップの本質とは何だったのか？そして、現代の多くのリーダーはそれをどのように理解していたのか？   

カイル： 彼が認識していたのは、家族を大切にすることと、リーダーとして自分の責任範囲に入る人々を大切にすることに違いはないということです。多くの人は、仕事のために家庭生活を捨て、仕事場では別人のように振る舞い、普段とは違う態度で人に接し、そして家に帰るとまた家族の一員に戻らなければならないと感じています。  

彼は著書『誰もが大切』で述べた一連の気づきを通して、リーダーシップにはもっと奥深いものがあることに気づいた。しかし残念ながら、リーダーシップの教え方、話し方、評価の仕方は根本的に間違っている。彼は、私たちがマネジメントについて語るあらゆる方法を軽蔑していた。  

彼はリーダーであることの意味を定義づける用語集を作り上げた。人数よりも心の繋がりが重要だ。私たちは工場の作業員数について話すのではなく、従業員ではなくチームメンバーについて話す。そして言葉は重要だ。言葉は非常に重要だ。彼はその点に関して非常に意識的で、誰にも「彼は私の上司だ」とか「私のマネージャーだ」と言わせなかった。一度たりともそんなことを言う者はいなかった。彼は「彼は君たちのリーダーだ」と言った。彼はその点に関して非常に情熱的だった。  

チャド： 自宅で、それが現実味を帯びた瞬間はありましたか？何か出来事がありましたか？これが新たな章の始まりだと感じた瞬間はありましたか？  

カイル： 父と同じような啓示があったと言いたいところですが、このリーダーシップ哲学を自分のものとして持ち続けていく過程は、一連の出来事と時間の中で自然に起こったもので、いわゆる「ひらめきの瞬間」はありませんでした。以前の会社で買収を行ったばかりの頃は、とても素晴らしい時期でした。  

出資者側は「500,000万ドルの手数料を支払ってください」と言ってきました。私は「了解、それが合意内容だ」と思いました。ところが数か月後、彼らは「目標額に達していない。500,000万ドルほどのコスト削減が必要だ。つまり、何人か人員削減が必要だ」と言ってきたのです。その時、私は「ああ、彼らはこの会社の実態を全く理解していないんだな」と思いました。  

そしてそれは、私がバリー・ウェンミラーに戻ってフォーサイス・パートナーズを立ち上げる前の話です。そういうことを感じ取ると、リーダーシップやビジネスは単に利益や財務状況を上げるだけではないということに気づきます。重要なのは、それを実現させている人々、そして彼らの生活がこの仕事から成り立っているということです。彼らは自分の仕事に情熱を注いでいるのです。  

そして、もしあなたがあまりにも現実離れしていて、それを単なる取引、あるいは小数点以下の桁数を減らすことのように扱ってしまうなら、それはビジネスを非人間的なものにしてしまいます。まるで取引や財務報告書のように見えてしまうのです。そして、私は実際にそのような状況を目の当たりにしました。そして、幸運にも、あるいは不運にも、私は08年から09年の景気後退期に巻き込まれてしまったのです。   

新しい投資会社を立ち上げる際、景気後退期に始めるのは賢明な選択とは言えません。しかし、私たちは何とかやり遂げました。そして、バリー・ウェンミラー社がどのように対処したかを観察することができました。私はチームが意思決定を行う場に立ち会っていました。私たちは家族のように、どのようにこの状況に対処するのか？競合他社のように対処するのではなく。そして、当時の私たちの企業文化に基づいて意思決定を行った方法は、非常に説得力のあるものでした。  

とはいえ、神経をすり減らすような経験でした。私たちは従来通りのやり方をしていなかったのです。それに、2週間の無給休暇を取る余裕がない人たちが、一時帰休中に休暇を分け合ったという話も耳にしました。401(k)の積立を一時停止することに同意した人たちの話も聞きましたし、その後、復帰して積み立てた分を返済するという話も聞きました。  

そして、事業がどのように反応したかが見えてきました。私たちは、事業の成長や優秀な人材の獲得といったことを想定して行動したわけではありません。しかし、危機的状況において正しい行動をとった結果、それらすべてが実現したのです。そのことは、もちろん私の心に深く刻まれています。   

BW Forsyth Partnersを立ち上げた当初は、全く異なるモデルでした。戦略的買収者としてのBarry-Wehmillerの長所と、より取引的で財務や数字を重視するプライベートエクイティの世界を融合させようと試みました。そして、両方の世界の良いところを一つにまとめようとしたのです。すると、私たちのメッセージが人々の共感を呼んだことが分かりました。まだ会社を所有してさえいなかったにもかかわらず、人々は「ああ、短期的な視点でやっているのではないのか」「私たちの組織に文化を注入してくれるのか」「待って、この会社を買収して、ずっと育てていくのか」「すごい。それは違う」といった反応を示しました。このように、小さな出来事が次々と起こっていったのです。   

ここ5、6年の間に、外部から入社してきたチームメンバーの一人がこう言っていました。「カイル、前の会社では感謝祭に家に帰って家族と過ごすのがどんなに素晴らしい時間だったか、君にはわからないだろう。感謝祭の翌土曜日にはもう仕事に戻るのが憂鬱だった。なぜなら、その時期は決算期か人事評価の時期で、怒鳴り声やコスト削減、人員削減でいっぱいになるからだ。上場企業であることのマイナス面ばかりだった。」ところが、彼が当社に入社した最初の年、感謝祭の翌月曜日にオフィスに出社した時、私は仕事にやりがいを感じ、充実感に満たされていた、と彼は言っていました。   

家族と一緒に過ごすことができて、月曜日に仕事に戻れるのが本当に楽しみです。父がよく言っていた、みんな「やっと金曜日だ」って言うけど、本当は「やっと月曜日だ、仕事に戻れる」って言うべきだっていうおかしな言い方を思い出します。これはその一例です。私が父に頼んだわけじゃないんです。父は、私たちの文化や哲学が自分からそういう考えを引き出したと感じて、もう二度と以前の生活には戻れないと思ったから、そう言ってくれたんです。  

チャド： あなたは、それが単に父親の哲学ではなく、あなた自身もその一部であり、私たち全員がその一部であることに気づいたことを話しました。あなたが最初に大統領に就任したとき、人々は「カイルは違うのか？」と尋ねました。いいえ、同じです。彼も同じことを信じています。いずれ分かるでしょう。   

カイル： 人々は私を経済重視の人間だと見ていました。2016年、私がバリー・ウェンミラーが丘の上の灯台であること、それが何を意味するのかに関心を持ち始めたとき、人々は私たちの文化について語りに来ることができましたし、実際に多くの人が来てくれました。  

私たちはそれについて本を書きました。しかし、もし彼らが私たちの業績の裏側を覗き見ていたなら、上場企業としても非上場企業としても、それができないことに気づいていたでしょう。組織はおそらく、私が既存の空白を埋めていたため、私を経済的な動機で行動する人間だと捉えていた時期があったのでしょうが、それは私の本質ではありませんでした。  

それは私の責任でしたが、それだけではありませんでした。人材面に関しては万全でした。本当に万全だったんです。だからこそ、私は「いや、重要なのは人材とパフォーマンスだ」と強く主張しなければなりませんでした。そうでなければ、私たちのメッセージは広まらない。両方をうまく組み合わせれば、世界に大きな影響力を持てるはずだと私は思っていましたが、そうはならなかったでしょう。  

チャド： 私たちは業績について語ります。業績は人材に関するメッセージを弱めるのでしょうか？  

カイル： いえいえ、全く違います。むしろ、人材育成というメッセージを強化するものです。少し話を戻しましょう。私がCFOに就任した際、重点的に取り組みたいと考えていたことの一つは、私たちの企業文化が本当に必要なことをすべて行っているかどうかをどのように確認するかということでした。当時、私たちはリーダーシップ評価や後継者育成計画、人材育成プログラムなどを実施していませんでした。  

組織文化が最高水準であれば、世界最高の人材を引きつけ、維持し、育成できるはずです。しかし、現状ではこれらのことを十分に行えていないため、実現には苦労するでしょう。しかし、これらをきちんと行えば、結果は自然とついてきて、結果が人材を引きつけ、人材が結果を生み出す原動力となるのです。  

これはフライホイールのようなものです。パフォーマンスを左右するシーソーのようなものではありません。パフォーマンスこそが、父がバランスの取れたビジネスモデルを構築した理由であり、あらゆる市場、あらゆる経済環境、戦時、関税時代、コロナ禍においても成果を上げられるというものです。このビジネスは、常に企業文化に忠実であり続けるために、成果を上げることを目的として構築されました。  

それが業績向上につながるはずです。私たちの考えでは、業績に関わる人々は、実際には調和して働く必要があります。そうでなければ、どちらも長続きしません。業績だけに焦点を当て、次に人材に目を向け、また業績に戻るというやり方ではうまくいかず、一時的に業績が向上したり、組織文化が素晴らしい評価を得たりすることはあっても、持続性はなく、長続きしません。私たちが目指しているのは、何十年にもわたって持続する組織を築くことです。  

チャド： 君のお父さんはそういうことに関して先見の明があって、君は彼と話をして、時には「ボブ、鍵は何なの？」みたいな質問をすることもあった。すると彼は「思いやりだ。思いやりを持たなければならない。では、どうすれば思いやりを持てるの？」と答えた。簡単に言うと、「ただ思いやりを持つだけだ」と。   

カイル： バスケットボールチームの勝敗を気にかけることはできません。ああ、すごい、スコアは知らなかったけど、気にかけていました。ケアの裏付けとなる指標やデータという要素があり、それを利用して、残念ながら、ケアが組織にどのような影響を与えているかを他の人に納得させることができます。父は、ビジネスの世界では誰もケアについて語らなかったので、ケアに力を入れる必要がありました。彼はいつも、「ケアをどうやって収益化するのか、ケアをどうやって測定するのか」と言うのが好きでした。   

先日、私たちが配信したポッドキャストで、彼は「思いやりをどうやって測るのか？愛をどうやって測るのか？」と尋ねました。私は、「問題は、人々は思いやりがないことや、それがもたらす影響を測ることができるということです。人々は、プレスリリースで発表された人員削減が株式市場にどのような影響を与えるかを測ることができます」と答えました。  

10,000万人を解雇した。すると株価が上昇する。これは測定であって、思いやりではない。私たちがこの思いやりのメッセージを世界に発信するためには、人と業績を調和させ、思いやりの影響を測定することがすべてだ。思いやりとは、自分が関わっていると感じること、大切にされていると感じること、認められていると感じること、ありのままの自分でいられることだ。  

それらはすべて、思いやりの度合いを示す指標です。家族や友人に当社で働いてほしいと願うこと。これは測定可能な指標です。全面的な支持を得るためには、これらのことをより高いレベルで実践していく必要があります。父のメッセージはまさに的を射ていました。「思いやりを持つことが大切だ」と強く訴えていたのです。思いやりが最大限の可能性を発揮し、父の遺産が永続し、ビジネス界で思いやりが影響を与えるべき何百万人もの人々に影響を与えるためには、業績、人材、そして長期的な成長への影響を実証できなければなりません。  

チャド： 人とパフォーマンスが調和するというこの考え方、そして私たちがここで実践している方法、より良い聞き手になるための授業や人々に思いやりを持つように促す方法、そしてパフォーマンスの側面も含めたこの取り組みは、バリー＝ウェンミラーだけができる特別なことなのでしょうか？  

カイル： よく考えてみれば、バリー・ウェンミラーはより広いビジネス界の縮図と言えるでしょう。肉体労働を伴う製造業の現場で、思いやりは効果を発揮するのでしょうか？答えはイエスです。創業当初のパッケージング事業を見れば明らかです。私たちはプロフェッショナルサービスエンジニアリング事業も展開しており、従業員1名から2,000名近い専門家を抱えるまでに成長しました。  

そこではうまくいっていますか？ ええ、うまくいっています。それはバリー・ウェンミラーに限ったことではありません。その市場で事業を展開している企業は他にもたくさんあります。フォーサイス・パートナーズを設立した際、そのモデルを投資に活用して、他のプライベート・エクイティ・ファームやヘッジファンドなどと同じように収益を生み出すことができるでしょうか？ フォーサイスでのすべての投資を通じて、私たちは何度もそれを証明してきました。   

はい、このメッセージは実際にバリー・ウェンミラーの社内で実践できます。なぜなら、私たちは「投資家」という名目で活動しているからです。これらの事業は誰でも所有できるものです。ですから、これは私たちだけの特別なことではありません。だからこそ、私たちはビジネスを通じてより良い世界を築くという目的を大胆に掲げているのです。私たちは、ビジネスを通じてより良いバリー・ウェンミラーを築くことについて話しているわけではありません。  

私たちは、ビジネスにおける成功の定義をバリー・ウェンミラー社だけのものにしようとしているわけではありません。私たちの大胆なビジョンは、チャップマン＆カンパニー、教育プログラム、バリー・ウェンミラー大学を通じて、そして社内のチームメンバーと共に、このビジョンを世界に発信していくことです。これは私たちだけのメッセージにしておくつもりはありません。ちなみに、だからこそ難しいのです。  

これは決して簡単なことではありませんが、私たちは世界に影響を与えたいと考えており、だからこそ成長し続けることが非常に重要なのです。成長は、私たちの活動が効果を上げていることの証です。成長は私たちのメッセージを増幅させ、影響力を拡大させます。だからこそ、私たちは成長にこれほどまでに力を入れているのです。  

私たちは、人々がバリー＝ウェーミラー社に人間的、経済的な活力を感じてくれることを望んでいます。そして、父の著書が、これまで存在したすべてのビジネス教育の授業で必読書となることを願っています。  

私は、父のこと、彼の著書のこと、彼の功績、そしてバリー・ウェンミラーのビジネス哲学について、人々が語り合ってくれることを願っています。それは、何十年にもわたって通用するビジネスのやり方であり、期待されるような経済的な活力を生み出すだけでなく、人々の活力も最高レベルに保つことができるのです。  

チャド： あなたのサイト訪問についてお話を伺いたいのですが、いくつか異なるサイトを訪問されたようですね。具体的な内容もお聞かせいただけますが、まずは全体像についてお聞かせいただけますか？  

カイル： 私たちは定期的に現地を訪問し、組織内の人々と面談して、彼らの個々の業務を私たちのより広範な戦略やバリー・ウェンミラーのより広範な目的に結びつけるお手伝いをしています。特に、前回実施した「すべての声は大切」という取り組みでは、参加者から2つの点が指摘されました。1つ目は、自分の仕事が全体としてどのように重要なのかを理解していないこと。2つ目は、バリー・ウェンミラーが組織外でどのような活動をしているのかを知らないことでした。  

あちこちに小さな問題が散見されるように感じました。私たちはいつもこのことについて話し合っているのに、それがうまくいかないのはもどかしかったです。私たちは『誰もが大切』という本を書きました。自分の仕事が大切だとどうして分からないのでしょうか？ただ、日々の仕事を通して、各自が所属する部署、所属するプラットフォーム、バリー・ウェンミラー、そしてより良い世界の構築にどのように貢献できるかを、十分に伝えてこなかったことに気づいたのです。  

私たちが「ゲームを変える」ことについて語るのを聞いたり、資料に触れたりする時、皆さんに理解していただきたいのは、私が現在取り組んでいること、それが変革の取り組みにどのように貢献しているのか、そしてそれがビジネスにおける成功の定義を再構築し、ビジネスを通じてより良い世界を築くことにどのように貢献しているのかということです。それが今回の現地視察の目的です。  

私たちは外に出て、タウンホールミーティングを開催します。業務レビューを行い、従業員が目覚ましい進歩を遂げている分野や、継続的な改善活動、新たなイノベーションなどについて確認します。皆と一緒に外に出ることは、とても刺激的です。そして、タウンホールミーティングでは、バリー・ウェンミラーのより広いビジョン、より広い目的、そのビジョン、私たちが取り組んでいる戦略、そしてその拠点が現在、私たちの事業全体にどのように貢献しているかについて、意図的に話し合います。  

いくつか良いフィードバックをいただきました。例えば、約40億ドル規模の組織において、3500万ドルの小規模部門は「誰が気にするんだ？」という感じかもしれませんが、それは全くの誤解です。私たちはいくつかの小規模部門と話し合いました。私たちは、あなた方に2倍、3倍、4倍に成長してほしいと思っています。  

実際、皆さんの成長は、私たちの戦略計画「ゲームを変える」の達成に大いに役立っています。私たちは皆さんに、並外れた成長を期待しています。今後、さらなる買収も検討していくつもりです。彼らは活力を得て、より強い繋がりを感じていました。自分たちが重要な存在だと感じていました。自分たちの仕事は重要であり、貢献していると感じていました。その繋がりから生まれるエネルギーを感じ取ることができました。  

たくさんの現場訪問をしました。とても重要なのは、どの現場訪問でも父の死について触れたことです。20人規模の現場でも300人規模の現場でも、人々の感情、表情、父と人々の繋がり、そして父のメッセージが人々の心の奥底に響いた様子を見ることができるからです。  

本当にたくさんの人が訪ねてきて、ただただ残念がっていました。彼がいなくなって寂しい、なんて素晴らしい人だったんだろう、と。彼らは、彼が現場見学の際に、いつもより2分ほど時間を割いて、皆の気持ちを尋ねてくれたことを今でも鮮明に覚えていました。「調子はどうですか？」と。彼はとても魅力的で、楽しくて、面白くて、ちょっとお茶目で、そんなあらゆる面を兼ね備えた人でした。  

彼は本当に多くの人の警戒心を解くような人柄で、人々はまるでCEOやオーナーと話しているような感覚を全く抱かず、心から自分たちのことを気遣い、成功を願ってくれる人と話しているように感じていました。私たちがこうした現場視察を行う中で、それはとても心強いことでした。父に対する社内外からのこうした熱烈な支持は、全く驚くべきことではありません。  

彼が生涯をかけてこのメッセージを磨き上げ、こうした人々にとって安全な場所を提供するために尽力してきたことを考えると、彼の死を目にすることは慰めになります。彼の死、彼のメッセージ、そして彼が人々に与えた感情によって、彼らが明らかに影響を受けている様子を見ることは、私にとって本当に癒しとなりました。  

チャド：現地視察の際に、活気と繁栄を目指しているとおっしゃっていましたね。実際にうまくいった事例をいくつか挙げてもらえますか？   

カイル： 私たちが訪問する現場はどこも、非常に優れた仕事をしている人たちで溢れています。どの現場でも常にすべてが完璧というわけではありませんが、誰もが何かしらの優れた点を持っており、それを他の人たちへの模範として示すことができます。1週間前、私はイギリスの施設の1つを訪れましたが、以前は誰も訪れたがらないような場所だった施設で、組織全体で継続的改善が推進されている様子に驚きました。清潔さという点では、まるでF1レーシングのエンジニアリング部門のようでした。  

床から食事ができるくらい綺麗です。本当に素晴らしいですし、エンジニアリング会社として、エンジニアのように振る舞うというリーダーたちの考え方を反映しています。ですから、それは驚異的です。イノベーションに取り組んでいる人たちと会って、私たちが市場に投入しているイノベーションの量を見ると、20年間存在し、イノベーションの手が全くなかった製品ラインが、直感的で安全で清潔で洗練された真新しいテクノロジーのように見えるように変貌しているのを見ると、「おお、これは違うバリー・ウェンミラーだ、これは違う組織だ」と思うでしょう。悪い意味で違うのではなく、古いものを捨てたのではなく、進化しているのです。自らを再定義し、新しい力を発揮しているのです。  

活気、革新性、そして才能にあふれています。おそらく最も注目すべき点は、日々成長し続ける組織の才能の豊かさでしょう。  

3年前にも言いました。昨年も言いました。今年もまた言います。私たちは組織史上最高の才能を擁しており、今後、人材の採用や成功のための環境づくりに非常に力を入れています。そのため、組織はますます良くなり、私たちが目指す活気に貢献していくでしょう。  

チャド： 私たちは、人と業績の調和について語ります。経済成長と人間の活力は、ほぼ同じことを指す別の言葉です。もし私が5歳だったら、それを説明してください。あなたにとって、それらはどういう意味ですか？  

カイル： どんなことにも言えることですが、5歳児にもわかるように説明すると、ビジネスは生きているものです。ビジネスが生きているということは、最高レベルのイノベーションを起こし、最高レベルの顧客との親密な関係とパートナーシップを築き、有機的に成長しているということです。つまり、市場で自然に成長し、同時に、人々が組織の一員になりたいと思うため、買収も引き付けているということです。  

あなたは効率的かつ生産的に仕事を進めています。その結果、組織に再投資できる収益を生み出しています。つまり、素晴らしい活気に満ち溢れているのです。チームメンバーに納期通りに納品し、プロジェクトを予算内で完了させています。まさに、あなたが最高の自分を発揮している状態です。  

5歳の子どもが、休み時間に最高の時間を過ごし、10人の新しい友達ができ、おやつも美味しかったと想像してみてください。それは、子どもにとって最高の1日を、ビジネスの中で体験しているようなものです。   

経済の活力は、長年議論されてきたことなので、私にとっては測定しやすいものです。人間の活力についてもよく研究されています。しかし、ビジネスの観点から語られることはほとんどありません。人々はどのようにすれば、仕事にやりがいを感じ、大切にされ、認められていると感じるのでしょうか？人々はどのようにすれば、安心してリスクを取ったり、新しいことに挑戦したりできる心理的な安全性を得られるのでしょうか？人々が友人や家族に当社を推薦してくれるようにするにはどうすれば良いのでしょうか？従業員が自身のキャリアや自己成長において主体的に行動できると感じられるように、人材育成に取り組んでいることをどのように確認できるのでしょうか？  

どうすれば人々の声に耳を傾け、そのフィードバックを活かして組織をより良い方向へ発展させることができるでしょうか？そこで私たちは、人々の生活にどのような影響を与えられるかで成功を測りたいと考えています。そのためには様々な方法があります。まずは社内で、それをより効果的に行う必要があります。人々はどのように感じているでしょうか？  

私たちは彼らを満足させて帰らせているだろうか？彼らに不満を与えているだろうか？そうでないことを願う。私たちは障害を取り除いているだろうか？私たちの組織の外で、どれだけの人に傾聴することを教えているだろうか？どれだけの大学と提携して変革に取り組んでいるだろうか？優れたリーダーを世に送り出し、採用時に再教育する必要がないように、リーダーシップをどのように教えているだろうか？  

私たちはこれまで、人々の活力を高め、生活に良い影響を与える活動に力を入れてきましたが、その成果をきちんと測定できていませんでした。人々の気持ちや、物事の測定方法をもう少し改善できれば、活動をさらに発展させることができると思います。きっと成長し、独自の発展を遂げるでしょう。  

おそらく私たちは、人間の活力に関する包括的な測定基準を最初に確立するグループの一つになるでしょう。経済的な活力については既に把握できますが、人間の活力については、今後力をつけて強化していく必要があります。そして、私たちはそれを実現していくつもりです。  

それは、社内で何をしようとしているのかをより意識的に考えるということです。そして、人間と経済の活力が調和して共存できるような、ビジネスにおける成功の定義を再定義することに貢献する中で、私たちはそのメッセージを社内の外にも発信し、ビジネスを通じてより良い世界を築くことを目指しています。  

私たちは地域社会にどのような影響を与えているのでしょうか？教育のあり方をどのように変えているのでしょうか？私たちは、人間の活力が私たちのオフィスという枠を超えて人々の生活にどのような影響を与えるのか、研究に基づいたエビデンスをさらに増やしていくことを目指しています。そして、私たちのメッセージを他の企業にどのように伝えているのでしょうか？これらすべてが、私たちの戦略計画「Change the Game」に集約されているのです。すべてが一つにまとまっています。  

全てはバリー・ウェンミラーの仕業だ。 Design Group バリー・ウェンミラー社はこれを行い、チャップマン・ファウンデーション・フォー・ケアリング・コミュニティーズはあれを行っています。今、私たちは皆、ビジネスを通じてより良い世界を築くという同じ目的に向かって歩みを進めており、社内外を問わず、私たちのあらゆる活動は、ビジネスにおける成功のあり方を再定義するものでなければなりません。  

チャド： それは、今ここにいるリーダーたちにとって何を意味するのでしょうか？それはまた違った意味を持ちます。求められることも違います。これは、以前とは異なる、リーダーたちに求められることとは何でしょうか？  

カイル： リーダーに求められることは何も変わらないと言えるでしょう。今のリーダーたちは、このことを理解する能力を備えています。何が違うのかを考えると、全員がこのことに繋がる必要があるということです。私たちは、チーム全体、そして世界に向けて、このメッセージを発信していくことに力を注がなければなりません。  

これはボブのメッセージでも、カイルのメッセージでも、取締役会のメッセージでもありません。これは私たちのチームのメッセージです。正直なところ、チームメンバーやリーダーに求めているのは、資料に目を通し、それぞれのチームと関わり、私たちがやろうとしていること全てについて彼らを教育することです。私は、彼らの仕事がより大きな目標にとってどのような意味を持つのかを人々に伝えることができます。  

しかし、組織のあらゆるレベルで強化されなければ、連携は築かれません。私たちが本当に注力しているのはそこです。リーダーは何をこれまでと変える必要があるのでしょうか？私たちはもはや、世界中に社長やさまざまな部門があり、それぞれが独自のやり方で物事を進められるような、完全に分散型の組織ではありません。  

私たちは、誰かがこうしなければならないとか、こうしなければならないとかいう、完全に中央集権的な組織ではありません。しかし、今リーダーたちがすべきことは、互いに協力し合うことです。私たちは同じ問題を何度も何度も解決しようとしていますが、そうする必要はありません。今後10年間の成長は、過去10年間の成長よりもはるかに苦痛の少ないものになるはずです。  

チャド： あなたは既にこの点についてある程度答えてくださったと思いますが、バリー・ウェンミラーにとって、ビジネスにおける成功を真に再定義するとはどういうことでしょうか？それは一体どういう意味を持つのでしょうか？  

カイル： それはつまり、私たちが「ゲームを変える」という戦略計画の達成に向けて順調に進んでいることを意味します。そしてそれは、顧客、サプライヤー、市場、あらゆる人々が、お金という形で私たちの成功を支持していることを意味します。私たちは、上位10%の業績指標、上位10%の企業文化指標を達成するでしょう。世界は、私たちが何をしているのか、そしてどのようにそれを実現しているのかを知りたがるでしょう。  

私たちのビジョンはそれを共有することなので、人々が学びに来る絶好の機会があります。私たちが成長し、業界を変革し、ビジネスで成功を収めることで、より多くの人材を引きつけ、より多くの企業買収を行い、より多くのリーダーを育成し、より大きな影響力を持つようになるでしょう。人々は私たちの方法論を採用したがるでしょう。私たちはリーダーシップの言語を変え、ビジネス教育を変え、ビジネスを通じてより良い世界を築きます。私たちは、それがどのようなものになり得るかを示す証となるでしょう。  

2016年には、私たちは素晴らしいことを成し遂げました。本当に素晴らしいことです。しかし、人々はその裏側を見て、「上場企業ではそんなことはできない」と言うでしょう。しかし今、私たちがビジネスにおける成功の定義を変え、上場企業、プライベートエクイティ企業、家族経営企業を問わず、人々は私たちの活動を見に来たがるでしょう。そして私たちは彼らと情報を共有します。  

チャド： ここ数ヶ月で、状況はかなり変化しましたね。いろいろなことが起こりました。この仕事を5年間続けてきましたが、やはり少し違うはずです。あなたのオフィスの隣にあるオフィスが空いているというのは、それなりの難しさがあるはずです。  

カイル： この1ヶ月と3日間を振り返り、これから先の人生について考えます。父の姿を見たり声を聞いたりできること、そしてこれから父とどんなことをしていくのか、本当に幸運に思います。  

繰り返しになりますが、彼は親友であり、メンターであり、父親であり、ビジネスパートナーでした。彼のポッドキャストはLinkedInに時折表示され、追悼の言葉を目にします。彼がいないのは辛く、とても寂しいです。しかし、彼が言ったように、私がいつも彼を心に留めておくことを願っているのです。そして、それは必ず実現するでしょう。彼は私の信念に深く根ざしています。この会社、私の家族、私の親戚、バリー・ウェーミラー家、そして私が知らなかった人々まで、彼の物語が次々と目に飛び込んでくるでしょう。  

彼についてのポッドキャストが突然出てくるだろう。彼が好きだったくだらない映画を観れば、彼は生きていることになる。私はこの役職を5年間、肩書きなしで務めてきた。組織の運営は以前と似たような感じだ。大きなひらめきも、大きな変化も、大きな反射的な行動もない。彼のオフィスに行って、素晴らしい顧客のことや、新しい買収の注文のこと、あるいは私たちのリーダーシップモデルによって誰かが影響を受けたという話を伝えることができない。  

それが恋しい。よくメッセージアプリを開いて、彼に何かメッセージを送ろうとする。今でもメッセージアプリで最初に目にするのは彼の顔だ。以前は毎日仕事に行く途中に彼に電話して、その日の出来事を話していた。その日に集中して過ごしていた。彼とそれを共有できなくなったことで、少しぽっかりと穴が開いたような気持ちになる。それを他の方法で埋める方法を考えなければならないけれど、彼は生き続ける。永遠に生き続ける。私たちは皆、そのことに恵まれている。  

バリー・ウェンミラー高校は、おそらくこれまでで最高の状態にあると言えるでしょう。私自身、父もそう言ってくれました。15年前、父は自分の功績が自分​​と共に消えてしまうのではないかと心配していました。しかし、父は、我々には最高の才能と最高の展望があり、父がいようといまいと、この高校は繁栄し続けるだろうということを理解して、息子に託すことができました。  

それは彼にとってこの上ない安心感を与えてくれた。私にとっても大きな安心感だ。今の私たちの状況と未来を考えると、これ以上ないほど恵まれた状況にある。私はバリー・ウェンミラーを4億ドル規模のスタートアップ企業だと表現している。私たちの前には計り知れないほどのチャンスが広がっている。働くには最高の組織だ。贔屓目なのは承知しているが、それでも構わない。  

私たちは、糖尿病を治す可能性のある新しい細胞・遺伝子治療のための遠心分離機を開発しています。トイレットペーパーも作っています。確かに、刺激的ではないかもしれませんが、人々の日常生活に毎日影響を与えています。かつて忘れ去られていた組織を再建しています。より高いレベルでイノベーションを起こしています。私たちのところに集まってくる才能は素晴らしいです。チャンスがあるかどうか分からなかった人が、今ではサイトを運営しているという話を聞くのが大好きです。ここは本当に刺激的な場所です。とてもワクワクしています。今年は記録的な年になるでしょう。昨年も記録的な年でした。状況は順調です。良いニュースは、短期的な好結果や悪結果に左右されずに、今後30年を見据えて事業を構築していくことです。